Отзывы: Anex Tour

Организовывали свой отпуск вместе с Anex Tour. Остались довольны. Особая благодарность турагенту Марине- учла все наши пожелания, всегда была на связи, компетентный и клиентоориентированный туроператор. Будем и дальше планировать свой отдых только с ней и советовать друзьям и знакомым. Очень рады, что нашли « своего» турагента. Немного об отдыхе. Отдыхали в отеле Belconti Belek с 08 по 18 октября. Погода была отличной. Море теплое. Номер располагался в здании Club 7 на втором этаже- тихий, спокойный. Отдыхали большой компанией из 5 человек. Всегда находили свободные столы в ресторане и лежаки как у бассейна так и на море. Среди нас были и дети- по еде и развлечениям отель подходит отлично для семейного отдыха. Можно спойной брать на заметку этот отель.

Ездили в Египет, Шарм-эль-Шейх, отель посоветовал менеджер Марина - Grand Rotana. Рекомендую данную организацию и в частности менеджера Марину, отдых понравился, цены приемлемые.

Только вернулись с отдыха и спешу поделиться впечатлениями. В первую очередь хочу выразить благодарность представителю Anex tour (офис м Беляево, Москва) Бочкаревой Марине за терпение и профессионализм. Корректность Марины в отношении такой капризной клиентки как я вызывает уважение. Я долго выбирала отель в Турции (Мариной было предложено множество вариантов). Выбрала, оплатила, почитала более внимательно отзывы и расстроилась. И начались мои страхи. Хотела поменять отель, но большие финансовые потери. И вот в этот момент Марина проявила терпение и профессиональную мудрость. Обратилась к клиентам, которые только вернулись из данного отеля, вела со мной психологические беседы. Короче, в отеле было все нормально. Негативные отзывы не подтвердились. Отдых удался. Спасибо Марине! Сотрудничае с Мариной не первый год, всегда довольны, все рекомендуем!!!

Крайне низкая квалификация сотрудников Натальи и Алисы и наплевательское отношение к клиентам. Вечером называют одну цену тура, приглашают на следующий день, заявляя, что цена не изменится, а по приходу увеличивают стоимость на 13000 руб., вводя в заблуждение клиента. Понятно, что рубль дешевеет, но зачем обманывать.

Пришел узнать о наличии путевок, в загородные отели. Менеджер Рычкова Алиса, попросила подождать вне офиса, 5 минут, ибо была очень занята. Не вопрос! Всё бывает. Вернулся через 5 минут. Обозначил Алисе свои критерии и пожелания по планируемому отдыху. Данный специалист, скорее делала вид, что слушала, так как, была занята, согласованием другого тура… Далее, ей поступил входящий звонок. Вот по телефону, Алиса разговаривала, с куда большим энтузиазмом!)) Начиная с 2003 года, не раз, покупал туры, в Anex Tour. Такого УРОВНЯ обслуживания клиентов, в офисах данной компании, ещё не встречал. Видимо, процветаете, да и вообще, впереди планеты всей. 😁