Отзывы: Гринвальд

Отдыхали в коттедже с одной спальней 16.11. Стоимость номера с учетом СПА - 17.500 руб./ 1 ночь. Приехали примерно в 17:00, нас сразу заселили в коттедж номер 17. Мы расположились, решили пойти в СПА - и тут выяснилось, что дверь в дом не закрывается. Нам вызвали рабочих, которые сразу так и сказали «да мы давно заявку оставляем на этот замок, так и не меняют ничего». (тут сразу возникает вопрос: а если проблемы с замком возникли уже давно - почему нас вообще заселили именно в этот коттедж?). После визита рабочих дверь закрыли, мы ушли в СПА, при этом обговорив, что ситуация с замком нас не устраивает и по возможности мы хотели бы сменить коттедж, даже если нужно будет доплатить. После СПА нас переселили в коттедж 19, где сразу при входе обнаруживаются две тепловые пушки. Казалось бы, ничего удивительного, все же зима, но в других то домах пушек нет. Ответ выяснился моментально - в коттедже номер 19 просто не работает подогрев пола, дом в целом никак не обогревается, кроме как пушками. (из плюсов - в ванной все же было тепло). Сил ругаться уже не было, мы уехали ужинать вне отеля. Проспали ночь под включенными на максимум пушками, к счастью, не замерзли. Вопрос к администрации отеля: зачем заселять людей в дома с абсолютно очевидными проблемами? Ведь гораздо логичнее решить проблему, а уж затем заселять людей. Завтрак был отличным, официанты работают максимально быстро, чтобы все могли поесть и уйти отдыхать. Девушки на ресепшен просто прелесть, старались решить все проблемы, прекрасно понимая, что это не их вина абсолютно. За завтрак/спа/территорию - 2 звезды. Но с таким отношением к гостям - больше поставить нельзя 🥲

Хорошее место в домиках есть декаротивные камины всё что не обходимо есть в домиках в домиках тёплые полы в главном корпуси и спа и завтраки на завтраки очень большой выбор очень вкусно в спа уличный бассейн бесплатный чай сауна и маленькое джакузи и ещё одно типо сауны там есть полотенца и ящики которые открываются по браслетам есть детские площадки и футбольное поле так же есть детский клуб с приставкой бассеином с шариками и платными мастер классами

Любимое место отдыха, теплый бассейн, красивые номера,. после ремонта, вкусные завтраки, нам всегда попадался вежливый персонал на ресепшене (Иван лучший администратор) и в ресторане! Территория читая и ухоженная , отличный вид на озеро!

«Гринвальд» ,любимый отель уже 2 года, бассейн замечательный в любое время года

Поселили в номер рядом с шахтой вентиляции которая ужасно шумит. Не выспались. Голова болит. Когда же мы уже отсюда уедем…