Отзывы: Магазин отдыха

Звезды на самом деле в минусе!!Отдыхали в Крыму в августе этого года.Во время поиска жилья попала на сайт-клон (как уже позже выяснилось)одного хорошего отеля.Связалась с менеджером по телефону.Все выглядело вполне правдоподобно,чинно,благородно,прислали на почту договор ,подтверждение брони и счет на оплату(как ни странно нас не смутило что сумма была полной за все дни проживания).Никто не уведомил нас о том ,что контора посредническая.После оплаты менеджер Анита(не сомневаюсь что имя вымышленное) обещала прислать ваучеры,с которыми мы непосредственно уже должны заселяться в отель.Оплатили.И тут началась полная дичь и просто откровенный сюр!!Внезапно выяснилось,что в отеле нет мест и нам придется искать другой,пошли вялотекущие предложения,варианты с фото,после чего определились на другом отеле,бронируем,чуть ли не выезжаем уже и о,какая жалость там тоже оказался солд-аут!!!Я решила прекратить весь этот чудный перфоманс и попросила Аниту вернуть мне деньги.После продолжительного молчания начались односложные сообщения без какой-либо конкретики.Более того ни единого извинения,ничего вменяемого от этой волшебной девушки так и не удалось услышать!!!Позже она написала ждите возврат в течение 3-7 дней.В общем и целом,вся свистопляска с возвратом длилась в течение месяца!!!!Деньги действительно вернули,но только после заявления и миллиона звонков от меня в эту контору!!Резюме всей истории: потраченное время и нервы вникуда!!А сумма,зависшая на месяц могла быть гораздо весомее,и все могло закончиться гораздо хуже и катастрофичней будучи с семьей на отдыхе!!ПОЭТОМУ БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЕЕ!!!ООО «ЦЕНТР ГОСТИНИЧНЫХ РЕШЕНИЙ» или «МАГАЗИН ОТДЫХА» САМАЯ НАСТОЯЩАЯ ДЕШЕВАЯ ШАРАШКА!!!

Это ужасно! Приехали в отель, а нас там и не ждали, хотя мы оплатили номер и у нас был ваучер на проживание! Попытались связаться с оператором, сказали, что она будет в 12 00, по Москве, а до этого времени, мы, видимо, должны были сидеть с чемоданами на улице!? Вобщем администратор подобрала номер, в мансарде, хотя с турфирмой обсуждался абсолютно другой вариант. Короче, мы так и не нашли концов, пришлось обойтись, тем что есть!

Уже 3-й раз бронирую отели и отдых через Магазин отдыха . Наш менеджер Эмилия - профессионал своего дела ! Плюсы - оперативность , индивидуальный подход, заинтересованность в клиенте . Умеет слышать и слушать ! Минусы - не нашла .

Первый раз бронировали номера в отеле. Помогала менеджер Елена. Вот где человек на своем месте!!! Учла все пожелания и возможности. Быстро и легко нашла лучшее для нас. За что ей огромное СПАСИБО. Отдых удался не забываемый!!! С удовольствием еще не раз воспользуемся ее помощью, а также советовать всем друзьям и знакомым.

Бронировала на Новый год номер в санаторий "Спутник" в Белоруссии, отдохнули просто шикарно, спасибо большое менеджеру Наталье, бронь подтвердила, на все мои вопросы отвечала очень подробно, ни каких проблем не возникло. Так что, буду обращаться еще.