Отзывы: Метрополис

Прекрасный гостичный комплекс,прекрасный ресторан

Хороший отель , вкусные завтраки Не много устаревшая мебель, но в целом все чисто и ухоженно

В Сургуте впервые, в командировке. Брала номер самый простой. Отель оправдал ожидания, даже больше! Номера чистые и продуманные. Уборка каждый день. Каждый день приносили воду в номер (не смотря на то, что на каждом этаже куллеры с водой), пополняли запас ванных принадлежностей. Приятно порадовал флаер на бокал вина в ресторане Plum. Вина, кстати, очень достойные. И вкусная кухня! Очень атмосферный ресторан с мягкими креслами, где можно расслабиться после рабочего дня. Персонал вежливый и приветливый. Уже забронировала номер на декабрь.

Отель не оправдал ожиданий. Не соответствует своему рейтингу! Проблемы начались с самого заселения. Открыв дверь номера, на полу нас дружелюбно встретила отвалившаяся розетка. Далее, при двухместном заселении все оснащение номера было на одного человека. Мы попросили администратора донести второй комплект, ждать пришлось около часа после нескольких обращений. На этом разочарования не закончились. При заселении никакой информации об отеле администратор не дала, было ощущение, что человек либо не в духе, либо устал. Мы уточнили о рум сервисе, круглосуточный ли он, на что нам ответили "да". В 23 часа захотели заказать еду в номер, на что нам ответили, что ресторан закрыт, и мы можем заказать еду, но не в отеле, круглосуточный только бар. Но и это не все. Номер оснащен телевизором LG, а пульт лежит для DEXP, соответсвенно телевизор посмотреть не удалось. Стены в номерах грязные, а кровати не удобные. Не рекомендуем!!!

Накормили просроченным йогуртом на завтрак, с просрочкой 4 дня! Даже никто не принес извинения, молча убрали и спрятались по "норам"! Вода вечером еле теплая, ржавая! Туалет возле ресепшен грязный! Впечатление об отеле осталось отрицательным.