Отзывы: Новая Эра Телеком

Надо было срочно провести интернет. Два провайдера очень долго обрабатывали заявку. И только Эра Телеком среагировал быстро и по цене приемлемо. Менеджер Марина отвечала на все мои вопросы быстро. Хотя я бывало звонила и поздно вечером и рано утром и даже в выходой. В любое время получала моментальный ответ. Спасибо большое!!!

С интернет-провайдером Компания Эра-Телеком знакома с 2022 года. Ранее работали с ними в одном из ТЦ Чебоксар, теперь и в  "Планете мебели" в Йошкар-Оле. Могу сказать, что ребята действительно профессионалы своего дела. Особенно довольна взаимодействием с нашим менеджером по сопровождению Мариной. Всегда получаем от неё быструю обратную связь по любому вопросу. Положительные впечатления и от работы технического специалиста по подключению. Очень тактичный и пунктуальный молодой человек. Компания Эра-Телеком отличается от других провайдеров именно своей клиентоориентированностью.

Провайдер, который отваливается чаще других, процентов на 80, обслуживаю порядка 20 точек и, если где-то есть проблемы, то это почти всегда Эра. Порой отваливается по 3-4 точки за раз. Такое чувство что в колл-центре работает один человек. Сейчас пытаюсь дозвониться уже 20 минут. После пяти минут ожидания меня просто сбрасывает, а когда я звоню - снова закидывает в ожидание на 5 минут и снова сбрасывает. Единственный плюс - оперативный выезд специалистов, и, если дозвонитесь - вежливые специалисты, которые постараются так или иначе вам помочь.

Работаем с этой компанией не один год, всегда всё оперативно, в срок, качественно! Очень вежливые работают там люди, всегда приятно пообщаться и всегда быстро решают все возникающие вопросы! Наш магазин находится в Йошкар-Оле в ТЦ Зелен, никогда не слышала негативные слова о Новой Эре. В последний раз тоже наш вопрос о переносе интернета на др.точку очень быстро решили, молодой человек сделал всё мне кажется за пол часа))