Отзывы: ООО Каслинский завод архитектурно-художественного литья

Интересный музей, и очень красивое литье.

Уникальные работы - уникальных каслинских мастеров! Трудно представить, что такие ажурные, изящные предметы интерьера и статуэтки, мастера отлили из обычного "грубого" чугуна. А этот особый теплый "сатиновый" тон скульптурам, придает уникальное покрытие "голландская сажа".

Заказала скульптуру. Вместо обещанных 40 дней. Ждала 3 месяца: то кладовщик в отпуске, то приемщик, то менеджер, то просто не сделали хотя прошло 2.5 месяца. Итог: заказ от 17 мая 2024 пришел 3 августа, упакован был очень плохо; и сама скульптура сломана. Учитывая, что это был подарок, цензурных слов нет от слова совсем.

Обожаю изделия из чугуна, они потрясающие!!! Не могу проехать мимо лавки завода и что-нибудь не приобрести для домашней коллекции. И вот решилась на очередное приобретение, сделала заказ и оплатила 17 сентября на сайте, что оказалось очень просто. А вот дальше начинается самое интересное: в начале октября по моему запросу с сайта перезвонили и ответили, что заказ изготовлен, нужно только сделать упаковку и отправить транспортной компанией и в конце октября заказ будет у меня, но уже ноябрь подходит к концу, а заказа до сих пор нет!!! Видимо получив оплату за изделие в полном объеме, отпадает необходимость работать с заказчиком дальше и пытаться исполнить взятые на себя обязательства. Почему у сотрудников завода нет заинтересованности максимально быстро исполнить обязательства и зачем готовый заказ валяется на заводе просто так 2 месяца-не понятно. А объяснений никто не дает. Могу понять, что для творчества и изготовления высокохудожественных изделий требуется вдохновение и именно на этом этапе может быть задержка, а процессы упаковки и отправки-в моем понимании, процессы механические и не должны тормозить выполнение заказа. Это, конечно, вызывает разочарование. Хотелось бы сделать заказ на стол и стулья, но даже не знаю как решиться теперь на это.

Заказ делала дважды. Первый раз с менеджером Оксаной (?) Все прошло очень комфортно: быстро выполнили заказ, к качеству нет нареканий. Во втором случае при заказе через Москву маленький заказ выполняли два месяца. При получении рамки для фото оказались не такими, как представлялось при заказе. Красивые! Исполнением довольна! Но сроки и выяснение по всем контактным телефонам, где заказ- сказали удовольствие. В целом, спасибо!!!!