Отзывы: Рембыттехника

Вторую неделю жду звонка от сервисного центра с ответом по почте что деталь в наличии. "16 сентября в 16:01 Добрый день. Стекло имеется в наличие, вашу заявку передам в наш сервис с вами свяжутся сообщат стоимость и выставят счет на оплату. Убедительная просьба сохранять всю переписку! Письма без сохранения переписки обрабатываться не будут! Шайхисламов Данил Данисович sp@leran.pro ООО «Компания РБТ»"

В холодильнике lg 10 лет гарантии компрессора. Настало время его менять не морозит морозилка. Мастер пощупал двигатель, фильтр, радиатор но и все что счёл нужным в том месте, сделал прокол, померил давление, выпустил фреон с моего согласия после слов, что ремонт будет на дому через неделю как доставят компрессор. Начал говорить нужна еще прошивка платы после замены компрессора все это за 8000₽ с чем то. Я начал возражать мол это не нужно, начал интересоваться, а кто будет платить если после установки компрессора фреон будет уходить например дырка в запененной части(об этом речи не было в момент прокола компрессора), а так же предложил диагностировать все вплоть до датчиков, я же оплатил выезд 600₽ и диагностику 850₽. В итоге из за моих споров они теперь отказываются ставить компрессор на дому, а хотят что бы я вез холодильник им. Звонил кому можно в рембыттехнике + мне звонили по претензии которую я оставлял в lg они в лицо смеются - Роспотребнадзор жалуйся тебе объяснят, что ты не прав у них опыт есть, прокуратура - мы сами рекомендуем тебе туда обратиться, мировой суд - вперёд. В итоге мастер в квитанции указал услуга выезд,диагностика. Описание проблемы - диагностика, хотя по телефону lg при оформлении заявки четко указал проблему не морозит морозилка, двигатель потребляет 250Вт в час, в сутки 5кВт + ампераж написано в холодильнике должени быть 0.85А, а у меня показывает от 1А до 1.5А в момент работы холодильника(морозилка 0 и поднимается до 5 градусов, потом опять 0 и так по кругу вместо -23, а сама камера 7 градусов как на тобле), они мне первые сказали что это двигатель и мастер дописал после моей просьбы зафиксировать отказ - необходим ремонт в условиях стационара(его формулировка). Диагностику делал 30 минут с момента звонка в домофон и до выхода из подъезда + поднятие/спуск в квартиру и уборка за техники. В это время он сходил до машины за квитанцией по моей просьбе выписать квитанцию. В итоге диагностика свелась к проколу и замеру давления. Вроде как крышку за которой спрятан компрессор дольше откручивать. Причем сначала взял деньги, а после четко дал понять, что менять компрессор дома не будет. По телефонам дали понять что восстанавливать как всё было и возвращать деньги не будут. На мои звонки говорят вези холодильник или склоняют к закрытию заявки на ремонт, а гарантия на компрессор вышла именно сегодня. А деньги то они как любят - звонишь по горячей линии для вызова мастера они говорят приготовьте деньги, звонят тебе для подтверждения даты выезда мастера снова говорят приготовьте деньги, мастер звонит, а вас предупредили что бы приготовили деньги? Ещё работать не начали уже нужно приготовить деньги, рот заткнуть тряпкой и перемотать скотчем, что бы случайно спорить не начать и себе проблем не наделать. Записи разговоров есть, для начала составлю претензию в их контору.

Хороший, дружный коллектив, чётко выполняет поставленные задачи, ответственно относиться к загрузке и выгрузке товара, вежливое общение руководителей,

Хорошие в настроение люди работают, советуют как и что делать лучше. Молодцы. А ремонт техники не пригодился мне, так как заводской брак))

Качественно. Быстро. Надежно.