Отзывы: Розовый слон

Хочу выразить благодарность агенству и менеджеру Екатерине! Являюсь клиентом уже более 3 лет,всегда индивидуальный подход,подбирают тур под тебя максимально удобный,подробно все рассказывают и дают рекомендации по поводу многих моментов. Буду обращаться еще! В этом году с семьей впервые посетили Турцию,остались очень довольны! Спасибо!

Совершили с данным турагентсвом 5 поездок, работаем с менеджером Екатериной, всегда подробно рассказывает об отелях, условиях проживания и трансфера, особенностях каждой из стран, которые мы посетили, всем рекомендую

Отличное турагентство, очень приятно провели время в Стамбуле. Все четко, вовремя и понятно. Особое спасибо Екатерине, очень внимательна к деталям, всегда была на связи и помогала советами даже в не поле турпутевки. 🫶

Ранее связывались с менеджером Екатериной по поводу бронирования тура. Крайне недовольны работой. Все наши вопросы по типу: расписание отеля, сколько стоит Аля карт, спа услуги и т.д- нам ответили что узнаются в отеле уже по приезду. Банальный фразы по типу « хороший отель, большая территория, 24/7 все включено» это мы итак нашли все сами в интернете. Специально объяснили Екатерине, что конкретно в Турции мы планируем отдыхать в первый раз, едем в медовый месяц и не знаем что и как устроено в этой стране, поэтому нас интересует каждая мелочь. Итогом стало то, что когда мы все же настояли отправить запрос насчёт стоимость посещения Аля карт ресторанов, нам прислали информацию с другого отеля сети🤦🏼‍♀️ заранее мы сами направили запрос в отель и нам ответили на все наши вопросы. Зачем нам Турагент, если нам приходится самим все выяснять? Хотели бронировать тур, но сделали выбор в пользу другого агенства, так как на таком этапе подводные камни не говорят ни о чем хорошем в дальнейшей сотрудничестве. Обратной связи от руководителя и от Екатерины на наше недовольство не поступило. Агенты видимо не умеют работать с возражениями.