Отзывы: Русские Сезоны Село Вятское

Все отлично!

Очень крутое место для тех кто любит деревни и природу

Приятное место, учитывая расположение - в красивом русском селе Вятское. Есть где погулять, поужинать в уютном бистро. Посетить музеи и контактный зоопарк. Единственное что смущает, это номера застеленные светлым ковролином от самого порога. Гостиница достаточно недавно открылась, но покрытие уже грязное во многих номерах. Останавливались в нескольких, в течении лета и осени. В номерах чисто, есть хороший набор гигиенических принадлежностей, а также кофемашина и чайник.

Решили съездить на разведку на 2 дня, чтобы понять стоить в будущем сюда вернуться с друзьями на более длительный срок. Хорошо что съездили и поняли - не стоит... Теперь по порядку. Приехали вечером немного поплутали по деревне, оказалось что ресепшн находится в 500 метрах от самого отеля (мы жили в доме мастера Хомутова 5*). Номер довольно приличный, ремонт свежий тут однозначно "+", но почему то питьевой воды в номере не оказалось пришлось звонить чтобы принесли также в 2 из 3 зубных наборах не оказалось зубной пасты (честно впервые с таким встречаюсь). Это все мелочи и мы на это в принципе не сильно зациклились. Решили поужинать. Если Вам просто поесть то можно пойти в "Сахар" там бюджетно и вкусно, но там нет спиртного, если хотите что-нибудь поесть и выпить то придется раскошелится цены на спиртное "кусаются" (пиво 330 мл - 410 руб., водка (самая дешевая) 40 мл - 280 руб. вино 125 мл - 600 руб.). скорее всего связано с монополией ресторанов, так как других вариантов у Вас не будет. Следующий день: Решили сходить в СПА, где в соответствии с рекламой должен быть подогреваемый бассейн. Первое с чем столкнулись это заледеневшие дорожки которые ни чем не были посыпаны (в дальнейшем супруга все таки поскользнулась и упала хорошо что без серьезных последствий). Решили ехать на автомобиле 500 метров. прибыли в СПА в 9-30 (начало работы СПА с 9-00). СПА это назвать конечно можно с натяжкой ... он состоит из кабинета массажиста, 2 сауны примерно на 5-7 человек, внутренний "бассейн" (именно в кавычках) примерно 2м на 4м и да еще было 2 шезлонга, где то посидеть или даже постоять если будет человек 10-15 уже будет довольно проблематично пространства внутри очень мало. Внешний бассейн большой чтобы к нему выйти нужно выходить через дверь пройти 3-4 метра по улице там было много шезлонгов они были все в снегу. Вид из бассейна на церковь и речку довольно мило. В раздевалке было не убрано полотенца и халаты валялись со вчерашнего дня (напоминаю мы пришли в 9-30 начало работы СПА в 9-00). Переоделись и в предвкушении окунутся в теплый бассейн вышли на улицу (было где 0 -1 градусов) я трогаю воду бассейна, а она холодная градусов 20-22. желание купаться сразу отпала ... Оказалось что сотрудники включили сауну и бассейн в 9-00 и понятно что они просто не успели нагреться. В туалете СПА также не оказалось туалетной бумаги и бумажных полотенец. Уехали обратно в номер и уже начинало немного все это напрягать (эмоции стали отрицательными). Решили сходить в музеи тут стоит отметить что при бронировании было сказано что в 3 музея (там их более 10) можно сходить бесплатно. Но в музеи нам сказали, что эта акция уже отменена с 01.11.2024 (мы приехали 02.11.24). В общем мы поняли, что наверно здесь нам уже не нравится и решили уехать раньше на 1 день. Но как оказалось наш тариф невозвратный и они нам деньги могут не вернуть. Написал заявление на возврат и мы отчалили домой с очень паршивым настроением ... Может если бы не ситуация в бассейном все было бы куда приятней, но получилось как получилось. Мое мнение экономят на персонале из-за этого сервис "хромает" будьте к этому готовы.

НЕ БАНЯ А САРАЙ! Не поверили своим глазам когда увидели Русскую баню «по белому» рассчитанной на 6 человек. Это хлев! Площадью 3м2 без душа и туалета с грязными полами , паутиной и уличными растениями прямо в этом помещении. Называйте вещи своими именами ! - «Баня грязная без удобств» В остальном терпимо , но точно не на 5 звезд. Номер чистый , кормят вкусно ,приятная архитектура . Квалификация персонала уровня хостела . Не хватило понятной навигации по месту , регистрация заезда в спа отеле без опознавательных знаков , что там находится стойка регистрации, далее заезд на автомобиле к дому проживания и тоже нет ни одного указателя , сложно повесить несколько дополнительных знаков ? Заявленной в вечерней программе караоке было отменено без объяснений причин. В общем рекомендую -Повысить уровень сервиса персонала -Централизовать взаимодействие между подразделениями -Сделать информативней навигацию -Выполнять обязательства перед гостями , я про отмененное караоке. -Убрать из услуг бани в том виде в котором они сейчас .