Отзывы: Vert Landscape Hotel

Отличный отель!!! Но высокую оценку поставить не могу ,так как произошло событие которое всё испортило!.Отдыхали с мужем, всё очень нравилось( интерьер отеля, природа, номер, обслуживание) до момента моего знакомства с Альбиной! Это Горе-мастер по Спа процедурам! Про это не могу не написать, потому как после этого у меня большие проблемы!!!! А дело было так. Муж посетил сеанс массажа и был в восторге от массажа и мастера Бориса. Сказал что это супер- массажист и записался снова . Я тоже решила сходить и записалась на массаж, но только на след. День, так как всё время было расписано, и желающих было много. И вот Я пришла чуть раньше назначенного времени и нужно было кое- что уточнить на рецепшене. И в этот момент ко мне подошла женщина и начала отговаривать пойти на массаж. Много говорила и так настойчиво заявляла ,что массаж не сравнится с её СПА- процедурой, что я отказалась от массажа и пошла к ней на её процедуру!!! Если бы я знала чем для меня это закончится,я бы её сразу послала лесом...!Но мне было очень интересно посетить её процедуру, и что в ней такого необычного , за что назначена такая стоимость. И вот я на процедуре,и ничего обычного сначала не происходит. А наоборот всё происходит совсем не так как на тех СПА- процедурах на которые я уже ходила. Альбина намазала меня просто какой то непонятной смесью, обернула и ушла пить чай. Я потея лежала без движения минут 30-35.,тело жутко зудело, а я всё ждала когда же произойдёт что то необычное. И оно произошло!!!! Тело зудело и чесалось после смываии было красноватое. А мастер которая вернулась, видимо вспомнила про меня сказала ,что это нормально. К вечеру всё тело покрыло красными пятнами!!! Видимо это уникальность её процедуры!!! Я так и не поняла за что люди платят деньги посещая такую СПА - процедуру и такого мастера. За то? Чтобы тебя намазали не пойми чем и дали полежать как мумии. ??? Или это стоимость за полученного Красного леопарда ,корого я сейчас вижу в зеркало когда смотрюсь!!!! Просто ужас, просто шок и проблема у меня после всего этого!!! Сижу в очереди к дерматологу повторно! В первый раз назначенные препараты не помогли снять пятнистость.! Мне не повезло, но я сама виновата! Надо было сразу послать лесом эту навящивую сотрудницу с её спа- процедурой!! И пойти на массаж, массаж это сила, здоровье( для тех кто до сих пор не знает, хороший массажист всё косточки тебе так перемнет,что расклинит то ,что давно заклинило....а это поверьте влияет на здоровье).!!!! Хотелось бы,чтобы руководство отеля увидели это и задумались над адекватностью цен за такую процедуру и тот ли человек её проводит!!!! Поверьте. Гости Вашего отеля не дураки и посетив однажды такую продуру больше не захотят повтора. ( за твои же деньги тебе проблема). !!!!

Отличный отель, куда приезжаем уже не в первый раз. Очень приятное место, красивый и стильный интерьер, вежливый персонал, ухоженная территория, очень вкусная ела в ресторане, невероятный вид на озеро Увильды. Первый раз были зимой, сейчас, летом. Каждый раз отдых представился по разному. Здесь есть даже костровая зона, где вечером можно посидеть и пожарить маршмелоу на огне. Не совсем понравилось то, что нас не предупредили на ресепшен, что вода и уборка в номере происходит по запросу. Нужно было, когда идем на завтрак на ресепшен сказать об этом. Разобрались в этом спустя один день. Причем, когда были первый раз не обратили на это внимание, видимо потому что были меньшее количество ночей в отеле. Сейчас подольше отдыхали. В остальном все супер. Причем территория расширилась, появились новые симпатичные домики. Как пожелание, может быть предусмотреть еще и фитнес зал с какими-то тренажерами. И количество часов пребывания в спа можно было бы увеличить немного. Например, в течение дня два раза по три часа)). Потому что, в дождливую погоду особо больше заняться нечем, так хотя бы в сауне посидеть, погреться и в теплом бассейне искупаться. В общем, молодцы, вернемся к вам еще!

Отель стоит на склоне на берегу залива озера, поэтому здесь нет больших волн на озере и очень удобно кататься на сапах. Есть прокат. Пляж хорошо оборудован, есть шезлонги и зонтики, плавающий причал, на котором тоже ставят шезлонги и кресла. Минус пляжа втом что в воде крупные камни и заходить с берега в воду лучше только в обуви. Спа комплекс небольшой, но есть все, кроме закрытого бассейна. Открытый бассейн окружают сосны и цветы, жаль что вид на озеро из бассейна уже закрыли подросшие сосны. В комплексе очень чисто и современная отделка, все великолепно. Ресторан и бар тоже удивили. Очень понравилось в ресторане бефстроганов, десерты и авторский чай. Обстановка ресторана тоже великолепная, веранда так же окружена лесом. Удобные диваны у столиков в ресторане. Атмосфера очень приятная. Персонал вежливый и тактичный, заслуживает похвалы. Всё здесь прекрасно.

Отдыхали 23.06 в бунгало №5. Изначально отель произвел положительное впечатление: красиво, уютно, очень современный ресепшен. Дальше началась череда событий, которая полностью испортила впечатление и отдых. 1. В руках жениха взорвался фен, оставив черные следы на коже (которые не смылись), а также запах гари. Мы тут же начали звонить на ресепшен, но выяснили, что телефон в номере не работает. Персонал заменил фен со словами «какой ужас», не предоставил даже малейший комплимент. 2. Постоянный запах сырости и плесени в номере, соотвественно халаты, полотенца и даже наша одежда за время пребывания пропитались этим ароматом. Стены в бунгало обшарпанные, с какими-то странными пятнами и разводами. 3. В малюсеньком меню не оказалось двух из трех желаемых позиций. Салат из краба вкусный, но впечатление испорчено. 4. Неоднократно сообщали персоналу по телефону о том, что это ненормально. Администратор спросила «и чо?». 5. Не работала одна из саун, о чем мы узнали только по прибытии. Решить проблему попытался менеджер отеля Никита только после того, как при выезде мы снова повторили про все ситуации. Предложение: скидка при следующем заселении. Уважаемые представители отеля, предлагать отсутствие сервиса, хамство и нулевую клиентоориентированность ДАЖЕ СО СКИДКОЙ - это не уровень даже 2х звезд.

Наш фитбэк будет хорошим и конструктивным. Первый раз приехали в данное место. Красивая природа, удачное расположение отеля, современный ремонт и большие панорамные окна в номере-бунгало с прекрасным видом. Персонал и обслуживание на высшем уровне, когда приехали нам задержали выдачу номера на 15 минут, но мы их даже не заметили, пока нам показывали всю территорию. Плюсом за короткое опоздание нам дали безлимитное посещение SPA-зоны на все дни проживания. Это был действительно полезный подарок, так как в этом месте, вам захочется находиться долго и забыть обо всех проблемах. В общей сумме все время между, ресторанами, прогулками на катамаране и вылазках на сапах, мы провели в SPA. Единственный совет, для ресторана, это закупить количество пледов, под количество посадочных мест, так как вечерами бывает прохладно. Все остальное на высшем уровне