Отзывы: Активный отдых

Посетили магазин с целью покупки мотоцикла для сына. Встретил вежливый менеджер Константин. Выяснил, что хотим, объяснил все по имеющемуся в наличие товару. Помог выбрать, то что нужно. Все быстро оформили. Приятным бонусом было получить ещё и скидку на экипировку. После покупки ещё и подарки небольшие подарили, очень приятно. В общем все прошло отлично. ДОПОЛНЯЮ: Проблемы начались после того, как мы обратились за ТО. Во первых очень долго динамили с записью, потом дезинформировали по времени самого осмотра и обслуживания, вместо обещанных 3-4 часов предложили поехать домой на завтра забрать мотоцикл, а это на минуточку 4500₽, отвезти мотоцикл в одну сторону. Стук, который был в двигателе никто конечно же не услышал, но когда я отказалась от ТО, отрегулировали карб и стук прекратился (спасибо и на этом). Потом пояснили, что на ТО надо возить каждые 500 км, а это значит каждую неделю плюс каждое ТО стоит 8000₽, вместе с маслом. В общем почти стоимость самого мотака. Короче я была в не себя от ярости и пожалела, что в принципе купили мотоцикл в магазине, с рук было бы проще и меньше заморочек. Вот такое приключение, за наши же денюшки. В общем друзья решать вам)))

Здравствуйте! Обратились в магазин "Активный отдых" по ул.Ватутина 61, за покупкой лодочного мотора. Сотрудники данного магазина это менеджер Михаил и офис-менеджер Алла, помогли нам выбрать и посоветовали приобрести нужный нам мотор. Так же порадовали скидкой %, на полученную скидку подобрали масла для мотора. Михаил, Алла, спасибо огромное за консультацию,выбор и оформление документов (и это всё было на расстоянии 500 км). Очень приятно было общаться с персоналом данного магазина 🤗.

Являюсь частым покупателем данного магазина. Можно купить все что захочешь большой выбор одежды, снастей. Вежливый персонал магазина. Буду рекомендовать магазин свои знакомым и друзьям.

Ребята спасибо большое за подбор квадрика 😎🤝🔥ребенок счастлив 🤟

Лучшая сеть в городе Новосибирск. Работают отличные ребята и знают толк в своём деле.

Хороший магазин, вежливые сотрудники

Купил в этом магазине всё необходимое для рыбалки: снасти, приманки и аксессуары. Порадовало разнообразие товаров и доступные цены. Персонал магазина оказался вежливым и компетентным, помог с выбором и дал несколько полезных советов. Буду рекомендовать этот магазин друзьям и обязательно вернусь снова. Спасибо!

Отличный магазин с качественными товарами, вежливый и компетентный персонал

5/5 | Обслуживание на высшем уровне! Магазин «Активный отдых» стал для меня настоящим открытием! Хочу отдельно отметить качество обслуживания — это тот редкий случай, когда персонал не просто выполняет свою работу, а делает это с искренней вовлеченностью и профессионализмом. Менеджер помог подобрать идеальную пару треккинговых ботинок для мужа: учел все нюансы, дал подробные рекомендации по уходу и даже рассказал о лучших маршрутах для тестовых прогулок. Никакого навязывания или давления — только честные советы и желание помочь. Также приятно удивила скорость обработки заказа и готовность ответить на дополнительные вопросы даже после покупки. Видно, что здесь работают люди, которые сами увлечены активным отдыхом и знают товар не по каталогам, а из личного опыта. Однозначно рекомендую и вернусь снова! Спасибо за отличный сервис! 🚴‍♂️⛺️

Отличный магазин для туристов и спортсменов! Недавно покупали в этом магазине снаряжение для похода – палатку и спальные мешки. Остались очень довольны! Из плюсов магазина: ✔ Ассортимент– Огромный выбор товаров: от туристического снаряжения до рыболовных принадлежностей. Есть как бюджетные варианты, так и топовые бренды. ✔ Консультация– Менеджер помог подобрать оптимальную палатку по соотношению цены и качества, ответил на все вопросы. ✔ Цены– Доступные, особенно с учетом акций. Нашли дешевле, чем в крупных сетевых магазинах. Единственное, хотелось бы больше примерочных для одежды и обуви, но это мелочь. В целом – рекомендую любителям активного отдыха! 🤪

Однозначно 5 баллов! Сервис, общение персонала, выбор техники и аксессуаров. Отличный клиентский опыт - остался доволен

Рекомендую Активный отдых! Обслуживание на высоком уровне, посоветуют в выборе.Большой выбор мототехники

Очень неприятный осадок остался от посещения вашей фирмы на выставке в Экспоцентре. Был 26.04.25 во второй половине дня, смотрел квадроциклы и катера. Подошли к катеру, в нем лежал раздаточный материал: пакеты с каталогом и кепкой. Взяли пакет, подошел сотрудник Активного отдыха, состоялся следующий диалог: - Это у нас не для посетителей! -А для кого это у вас? Это лежит тут как будто для раздачи. - Это для тех, кто уже покупает. - Тот, кто уже покупает, тому не нужен каталог, а кто выбирает, тому как раз нужен. Предложил мне взять какую-то бумажку вместо пакета с каталогом, я отказался. Были мысли на счёт покупки квадроцикла, в какой-то перспективе катера. Принципиально теперь не приду в ваши магазины. С таким отношением к потенциальным клиентам пусть ваши сотрудники сидят без продаж. Я думаю, руководство поймет в каком из магазинов работает этот неклиентоориентированный сотрудник: седовласый с седой бородкой, который стоял за катерами с левой стороны от входа 26.04.25 ближе к вечеру.

Покупали с сыном мотоцикл SPR 250 HARD. Работали с Константином. Несмотря на то, что ходили, выбирали, смотрели, «щупали», задавали наверно глупые вопросы 2 дня, Константин отработал на все 100%. Все рассказал, показал, объяснил все отличия внешне схожих мотоциклов. Организовал доставку до деревни, проконтролировал от и до. Для связи оставил свой телефон, и, для нас это несколько удивительно, отвечал и отвечает на наши вопросы по эксплуатации мотоцикла оперативно и по делу. За первоначальное знакомство ставим 5.

Очень хороший магазин, купил для знакомого мотоцикл , а через сезон приехал еще за таким же только уже себе! Хорошие консультанты, все покажут и подробно расскажут. Множество сопутствующих товаров, экипировки и т.д . В общем всем рекомендую и кстати цены приемлемые!

Очень квалифицированные продовцы. Всё понравилось, выбор большой)

Приобрел 24.02.2024 ботинки Grisport модель 12833, зимние. Позиционируются производителем как трекинговые (Кожа дакар, мембрана, подошва Vibram). Соответственно так как они зимние в 2024 зимнем сезоне не носил, наступила зима 2024-2025, расчехлил из коробки ботинки и начал носить, ну как носить, сел в машину, доехал до работы, переобулся в рабочую обувь и обратно, соответсвенно трекингом и не пахло от слова совсем. Наступил март 2025 года и при очередной чистке я обнаружил отклеившеюся между слоями подошву левого ботинка длиной 4-5 см. Позвонил в магазин спросил, делать экспертизу самому или принести они сами сделают. Получил ответ, что приносите отправим поставщику. 22.03.2025 - принес в магазин, написал заявление на возврат денежных средств в связи с браком. В итоге от магазина ни слуха ни духа, ладно мы не гордые звоню сам 07.04.2025 - получаю ответ, что ботинки отправили, ждем заключения от поставщика, подождите еще неделю. Ладно ждем неделю, сегодня 14.04.2025, опять никто не позвонил (отдельный привет менеджеру), дозвонился сам и получил ответ: “поставщик ответил, вы сушили не правильно“, поэтому подошва расклеилась....и это трекинговая обувь стоимостью более 10000 р.(сделано в италии). Уважаемые менеджеры и прочее руководство магазина - прошу меня простить, но трекинговая обувь может не подлежать возврату в 2х случаях, когда ее сушили над костром и она сгорела), либо у нее сгнили нитки от старости. А работа с клиентами - это вообще отдельный вид искусства, твои ботинки порвались это твоя проблема, сам звони, ходи, ищи. Ботинкам неуд, магазину неуд. Для примера как надо работать с возвратами, сходите в монро, там оценку и возврат средств по браку обуви делают по месту в день обращения. Итог, забирайте ботинки и ищете правду сами далее))). Обязательно приеду, забиру и сделаю независимую экспертизу, а то странно получается отслоился только левый ботинок, а на правом и следов нет, видимо сушил только левый, а в правом мокром ходил.

Приобрёл в этом магазине SPR 250 Hard. Консультант огонь, все рассказал, ответил на все вопросы. Сборка абалденная, ни одного балтика плохо закрученого, когда все протягивал удивился, так как в других магазинах приезжают не протянутые мотики. Впечатление о мотоцикле просто огонь, все очень качественно, мягко. Сделали скидку на аксессуары 15% подарили кепку, брелок и папе настойку) не пожалел что купил в активном отдыхе, всем советую)

Уважаемое руководство магазина активный отдых, ваш персонал вежливы только тогда когда платишь деньги, вышла с ребенком и пакетами купленным у вас вещей, как тут ты становишься "куда прешься" !!! Машина с наклейкой на заднем стекле серый нисан тида несётся по тротуару, и на замечание меня водитель с выпученными глазами посылает "Н-А". Заявление в ГАИ с фото написано. Магазин ваш к посещению забыла!

Хочу оставить положительный отзыв !Менеджеру Шадрину Роману заказываю уже третий раз запчасти с Другова города , парень очень быстро грамотно реагирует ,и точно разбирается в технике💪🏻 ,и отправляют груз в ближайшие сроки 👍очень удобно и приятно иметь с вами дело 😎Ребята спасибо вам за такой сервис 🤝Рекомендую