Отзывы: Яндекс

Много лет пользуюсь Яндексом. Сейчас уже просто довели. За последний год уровень сервиса ужасно опустился. Что таксисты, которые позволяют себе покрывать тебя матом только увидев, или те, которые берут тариф с животным, но отказываются вести твоего чистого корги на подстилках, потому что боятся собак или не читают комментарии, что курьеры, которые путают, разливают, роняют твои заказы. Вишенкой на торте стал сегодняшний заказ лекарств- мне было плохо, и до аптеки я дойти не могла, заказала доставку- курьер перепутал дома, что в это выяснить Александру из поддержки понадобился почти час. Мне предложили перезаказать, что было невозможно, потому что за время разборок Яндекса, аптека закрылась, и это мне сообщил молодой человек Яндекса по телефону , потому что поддержка больше не отвечала. Он также сказал, что мне нужно дальше писать в поддержку, что они возможно смогут перезаказать из другой аптеки. Остальное прикладываю ниже. Как итог, мне больно, плохо физически, лекарств у меня так и нет. Спасибо, Яндекс. Больше ничего у вас не закажу.

Отличный сервис! Всё быстро и удобно, навигация точная, пробки показывает без ошибок. Часто выручает в поездках по городу. Интерфейс понятный, обновления радуют. Очень доволен, всем рекомендую!

Контора, которая просто разводит граждан. Ваши боты настроены так, что подключить услуги так пожалуйста и сразу, как отключить, так куча проблем, окна, которые тут же закрываются и не возможно продолжить и заполнить заявление на возврат. Просто ужасный сервис направленный только на обогащение компании Яндекс. Приложу скрины экрана, которые просто чудом успел сделать. Да и если кто-то из Яндекса скажет, что я что-то неправильно делаю, отвечая на мой отзыв и оценку, зайдите в историю переписки с вашим ботом и посмотрите, сколько попыток было мной сделано на возврат денежных средств за подписку.

Ребята, похоже это дно. Яндекс пустился в пляс вместе с такими сервисами как Авито по качеству обслуживания своих клиентов. С 15 марта примерно начался массовый сбой в работе Яндекс станции совместно с устройствамт туя (смартлайф). А это 90 процентов устройств умного дома, работающих через Алису. Периодически наблюдается недоступность устройств и отсутствие возможности управления домом. Сеть и операторы связи тут не причем, скорее всего дело в РКН и настройках Яндекс. А теперь цитирую ответ Яндекс, который просто послали своих клиентов в этой непростой ситуации, лишив возможности полноценно использовать сервис управления умным домом. "Мы не подключаем и не управляем сторонними устройствами, подключенными через навык. За интеграцию и их управление отвечает разработчик навыка. При управлении устройствами через Алису или приложение Дом с Алисой мы обращаемся на сервер разработчика. Какой ответ получили — такая команда и выполняется. Если повторное переподключение устройства не помогло, то этот сбой может исправить только разработчик навыка, пожалуйста, свяжитесь с ним". Яндекс, это позор для вас и так нельзя! Вы кто, не разработчики ??? Скоро по всей видимости ваши продажи упадут, так как никому не нужна колонка которая только играет музыку, которая кстати тоже заикается теперь очень часто.

Яндекс — это не просто компания, а настоящий помощник в повседневной жизни. Очень удобно, что все сервисы — от карт и музыки до такси и доставки — объединены в одной экосистеме. Всё работает быстро, стабильно и с заботой о пользователях. Отдельно радует, что технологии постоянно развиваются: приятно видеть такие инновации, как умные колонки с Алисой или беспилотники. Гордость за отечественный IT!

Никак не могут свой навигатор нормально сделать, чем новей тем хуже: неработающие кнопки, неработающие настройки, кликбейт и кликфрод в навигаторе, реклама в навигаторе, бессмысленное перемещение элементов управления в навигаторе, сброс настроек при обновлении версий, увеличение количества кликов для выполнения основных задач, для которых нужен навигатор, продажа данных рекламодателям, - резко ухудшает годность изначально хорошей задумки. Ребята, это навигатор, он используется за рулем, не отвлекайте водителей от дороги, это неумно и опасно. Уберите из него всё лишнее, уменьшите количество кликов. У вас и так реклама изо всех щелей лезет, как тараканы. Куда вам больше-то.

Клиентом Яндекс банка стал не так давно, хотя сервисами пользуюсь уже несколько лет. Яндекс построил мощную экосистему. Выпустил себе цифровую карту Пей за пару минут в приложении, можно заказать пластик при желании. Хороший кэшбек предлагают. Сейф открывал под 17% годовых, хорошие условия. Баллы без проблем тратишь в сервисах Яндекса. Сейчас появилась возможность компенсировать покупки баллами. Рекомендую!

Команда Яндекс в очередной раз облажалась постоянно, *** людей, постоянно навязывают свою подписку + и без ведома человека, продлевают и оформляет её. В этот раз они превзошли дополнительную за 450 р и 5 месяцев списывали деньги. Сейчас, когда мы увидели, это написали в поддержку, то в своё оправдание, только предложили продлить на 180 дней. Деньги категорически отказываются возвращать незаконно списанные.

Ужасная компания. Подписка с каждым годом дорожает, клиентов не ценят, на уступки не идут. Все становится дороже, а качество все ниже и ниже…

Яндекс берется за то что не может. Доставили посылку за 8000 км и возвращают назад т.к. пунк выдачи с ними больше не работает. Ребята с Яндекса - включите голову - вы доставили посылку за 8000 км и не можете организовать ее доставку внутри этого города в пределах 10 км. Зачем вы беретесь за это? Оставьте доставку почте России. Тем более что туда доставили за 7 дней а назад обьявили 28 дней и им до одногоместа что там может что то испортиться. Чат подлержки пишет глупости ( кукушки которые не в курсе где назодится Сахалин) стыдно . Яндекс - бросайте заниматься тем чем Вы не можете

Отзыв о сервисе Яндекс Маркет. Заказ был отменён курьером из-за проблем со штрих-кодом, затем переведён в статус «доставлено» без фактической доставки. Служба поддержки в течение нескольких часов не смогла объяснить, что произошло с заказом и где он находится, а также отказала в возврате статуса и продлении хранения. Проблема не в продавце, а в работе сервисов Яндекс Маркета.

Достоинства: 1.Удобная и продуманная экосистема: все сервисы работают в одном аккаунте 2.Быстрая и простая оплата через Яндекс Pay без ввода данных карты Недостатки: не обнаружил Пользуюсь картой Яндекс Pay и в целом очень доволен. Карта удобна для повседневных покупок, работает стабильно, оплата проходит быстро как онлайн, так и офлайн. Приятный плюс — всё полностью интегрировано в экосистему Яндекса, не нужно использовать отдельные приложения. Отдельно хочу отметить баллы и кэшбэк. Начисления приходят регулярно за покупки, особенно выгодно пользоваться картой в сервисах Яндекса и у партнёров. Баллы удобно тратить, они реально экономят деньги, а не просто «копятся для галочки». Нравится наличие Яндекс Сейфа — создаёт ощущение дополнительной безопасности средств и данных. Также удобно, что есть стикер Яндекс Pay: можно платить телефоном или стикером без лишних действий, очень выручает в повседневных ситуациях. Функция Сплит — ещё один большой плюс. Возможность разделить оплату на части без лишней бюрократии действительно удобна, особенно для крупных покупок. Поддержка Яндекса в целом оставила хорошее впечатление: вопросы решаются, ответы понятные, чувствуется, что сервисом реально занимаются. В итоге карта Яндекс Pay — это удобный, современный и выгодный продукт с кэшбэком, бонусами и полезными функциями. Пользоваться приятно, могу смело рекомендовать.

Яндексом пользуюсь часто, ни один из дней не проходит без их участия в моей жизни, все оказалось под рукой в нужные моменты. Заказать такси? Яндекс! Доставку продуктов? Яндекс! Банк, который конкурирует с лидерами на рынке? Снова Яндекс. Осталось только устроиться работать в Яндекс и посвятить ему всю жизнь:) Благодарю за работу сервиса и ориентированность на клиентов, в современном мире эти качества очень ценятся.

Яндекс стал моим близким другом на каждый день, ведь чаще него я ни чем не пользуюсь. Музыка, онлайн-кинотеатр, вызов такси и доставки еды на дом, технологичный банк - это все про Яндекс. Очень радует наличие такого обилия сервисов в одном месте, причем все именно то, чем пользуется современный человек. К счастью все работает дистанционно и даже пластиковую карту в банке не нужно заводить, по этому довольствуюсь услугами Яндекса даже из дальнего региона.

Яндекс мне нравится весь и целиком, ведь они уместили в одном месте сервисы по заказу такси, доставок на дом, маркетплейс и конкурентоспособный банк, в котором множество акций и возможностей получить выгоду, чего нет в других банках в таком количестве. Пользуюсь сервисами Яндекса более года и абсолютно доволен, ни один день не проходит без их участия в моей жизни, особенно благодарен за Яндекс Музыку!! В банке всегда выбираю кешбек на продукты, такси и оплату одежды, ведь в этих категориях действительно можно сэкономить и получить приятный бонус. Также хочу отметить их клиентоориентированность и быструю поддержку, где решается любая проблема, которых итак не возникает, ведь сервис выстроен идеально.

Хочу подробно рассказать о своём опыте общения со службой поддержки Яндекс Банка, чтобы те, кто сомневается, понимали, чего ожидать. Сразу признаюсь: я не фанат банковских чатов, всегда считал, что там либо роботы, либо бесконечное ожидание. Но мой опыт оказался намного приятнее, чем я ожидал. Первый раз я обратился в поддержку из-за неожиданного списания с карты. Был вечер, и я ожидал долгого ответа. Но буквально через 15 минут я уже переписывался с живым человеком. Оператор вежливо выслушал меня, уточнил детали и попросил прислать скриншоты операции. В итоге через час деньги вернули, и мне подробно объяснили, как подобные ситуации можно отслеживать и предотвращать в будущем. Честно говоря, это стало настоящим облегчением. Очень сильно важно лично для меня видеть ответы реального человека, а не робота, я это подмечаю и становится спокойнее!! Другой случай был связан с кэшбэком и баллами Яндекс Пэй, достаточно большой суммой. Я участвовал в акции, но сумма не появилась в приложении. Обычно я бы просто махнул рукой, но решил написать в чат. Ответ пришёл быстрее, чем ожидал. Оператор проверил все мои транзакции, объяснил, почему так произошло, и даже помог убедиться, что будущие операции будут корректно учитываться. Это был пример того, что поддержка не просто «отвечает по шаблону», а реально помогает разобраться в ситуации. В итоге мне выдали кешбэк, тк товар оказался в нужной категории! Были, конечно, и менее удачные моменты. Иногда ответы задерживались, и приходилось ждать. Порой казалось, что пишешь в пустоту, а потом всё же получаешь исчерпывающий ответ. В такие моменты важно сохранять спокойствие и подробно описывать проблему, это реально ускоряет решение. Если говорить о личных рекомендациях, могу выделить несколько моментов: 1. Не бойтесь обращаться. Даже если ситуация кажется сложной, поддержка реально помогает. Главное — подробно описывать проблему и прикладывать скриншоты, если это возможно. 2. Используйте чат в приложении. По моему опыту, именно через него реагируют быстрее, чем по электронной почте. 3. Сохраняйте переписку. Иногда полезно иметь запись диалога, особенно если вопрос финансовый. Это экономит время при повторных обращениях. 4. Будьте терпеливы, но настойчивы. Иногда проблема решается не с первого раза, но если вы корректно повторяете свои вопросы, результат приходит. 5. Следите за инструкциями. Операторы часто дают конкретные шаги, которые помогают избежать повторения ошибок, будь то начисление кэшбэка или блокировка карты. В целом могу сказать, что мой опыт с поддержкой Яндекс Банка оказался положительным. Да, бывают задержки и формальные ответы, но когда вопрос действительно важный, операторы реагируют и помогают. Теперь я отношусь к этой службе с доверием: если возникает проблема, я знаю, что могу рассчитывать на квалифицированную помощь, а не просто на ожидание и автоматические сообщения. Честно говоря, после нескольких таких случаев я стал более спокойно пользоваться всеми продуктами банка от карты до кредитных предложений, сплита, яндекс пэй и тд. потому что знаю, что в случае чего есть живые люди, готовые помочь. Этот опыт научил меня, что в онлайн чатах главное не паниковать, подробно описывать проблему и использовать все доступные инструменты для доказательств.

Открыл счёт в Яндекс Банке и не ожидал, что всё будет настолько просто и удобно! Регистрация заняла минуты, интерфейс приложения интуитивно понятный. Особенно ценю встроенные инструменты безопасности, чувствую себя спокойно за свои средства. Переводы через Яндекс Пей приходят моментально, а кешбэк действительно чувствуется, особенно в такси и заказах еды. Всё в одном приложении, банк, такси, доставка! Очень рекомендую!

Здравствуйте! Побывал в этом офисе. Приятный и уютный офис,к тому же само здание выглядит очень красиво. Зайдя внутрь,вы почувствуете теплую,дружескую атмосферу,так же увидите опрятных,приятных сотрудников,которые встретят вас с улыбкой! Зашел в офис,а выходить уже не хочется.

Я давно пользуюсь экосистемой Яндекса — и с каждым днём убеждаюсь, насколько она продумана и удобна. Яндекс.Почта надёжно хранит мои письма, Яндекс.Карты и Яндекс.Навигатор спасают меня в незнакомых городах (и даже в родном — особенно в час пик!), а с подпиской Яндекс.Плюс жизнь стала ещё комфортнее: музыка без рекламы, эксклюзивные треки, быстрый поиск фильмов и сериалов, а ещё кэшбэк и скидки в магазинах. Всё это работает как единый, слаженный механизм, который экономит мне время, нервы и даже деньги. Спасибо Яндексу за то, что делаете цифровую жизнь не просто удобной, а по-настоящему приятной!