Отзывы: Активный отдых

Отличный выбор одежды и снаряжения, НО отвратительный персонал и отношение к клиенту. Купил куртку BASK примерно год назад и в процессе носки обнаружился заводской брак манжета. Две недели я звонил раз в два дня и каждый раз записывали мои данные и уверяли что завтра ответственный за это человек ТОЧНО позвонит и объяснит что делать, но спустя две недели заветного звонка так и не было. Поняв что звонить бессмысленно направился в магазин, в котором и покупал куртку, где мои данные еще раз записали и уверили, что в этот раз позвонят обязательно, наивно поверив я покинул магазин. Однако, прождав еще несколько дней, заветного звоночка так и не было. Отправился повторно выяснять отношения, в этот раз уже предложили заполнить жалобу производителю, которую они сами, конечно же, отправят (нет), сделали фотографии чеков, бирок и куртку, после чего я благополучно удалился. Ну и как следует ожидать никакой обратной связи так и нет (заполнил эту самую жалобу почти месяц назад 12 октября). Как итог- потраченное время, нервы и полное разочарование в данной сети магазинов. P.S Если есть выбор покупать что то в этой сети магазинов или подобной, выбирайте явно не ее, понятно, что покупая вещь все надеются, что она будет служить верой и правдой, однако от браков никто не застрахован, однако, как следует из моего примера в этой сети начиная от продавца и заканчивая владельцем (хотя хочется надеется, что это продавцы и управляющие не хотят заниматься свои прямыми обязанностями, а хозяин просто не знает) забьют на Вас болт в тот момент, когда вы оставите деньги в кассе.

Рыболовный отдел неплохой, не всегда есть выбор по приманкам, но сойдет. Продавцы помогают с выбором, но как то в очередной раз обратился, на что получил ответ «Я не рыбак, не знаю»)))». Ну спасибо хоть за честность)))

Всем прекрасного настроения) Дней 10 назад заехал приобрести патроны для пневматической винтовки. И взгляд мой упал на оптические прицелы. Мне понравилась модель за стоимость в районе 4000 р., но к сожалению не оказалось в наличии фиксаторов оптики (колец), подходящей для моей винтовки высоты. Мне любезно предложили оставить свои координаты, на случай если комплект станет доступным. Несколько дней спустя мне позвонил оператор и сказал что в честь моего дня рождения, скидка 15%, а через сутки вышел на связь Евгений - специалист отдела оружия. Уже в магазине он водрузил оптику на мою винтовку, объяснил как пристрелять и настроить) Выражаю благодарность за компетентность и отзывчивость)

Приобретали мотор на лодку, делали это впервые, понимания в этом вопросе не было абсолютно никакого, менеджер Лев дал необходимые разъяснения, помог определиться с выбором, и дал ряд советов по эксплуатации, выбором остались довольны! Спасибо!

Обратился в данный магазин по рекомендации, предварительно почитав отзывы. Мне было важно, чтобы меня грамотно проконсультировать, потому что решил купить первый велосипед, а пересмотре кучу роликов на ютубе понял, что выбрать непросто. Подтверждаю предыдущие отзывы, что специалисты действительно разбираются и объясняют, что и зачем. В итоге с помощью консультанта Кирилла, который объяснил все нюансы выбрал вел "своей мечты ", отдельное ему спасибо за терпение и подробные рассказы :), во время покупки помониторил цены в интернете на данную модель, если смотреть из наличия, без доставки, то цена была чуть ниже рынка. В общем, если вам нужна консультация по подбору и адекватные цены, вам сюда.

Являемся постоянными клиентами магазина! Отличный сервис, ребята очень внимательны, всегда дадут дельный совет. Отдельное спасибо Отяжкину Николаю за оперативное решение проблем, даже на расстоянии 650 км. Удачи!

Доброго времени суток) решил подарить брату на день рождение квадроцикл. Посмотрев в интернете обзоры и варианты определился с выбором) заехал в первый попавшийся магазин - Активный отдых. В магазине меня встретил менеджер Кирилл. Рассказав что хочу, были предложены 2 варианта. Кирилл обо всем рассказал, плюсы и минусы этих моделей. На следующий день приехал забирать квадроцикл. Встретив, Кирилл сказал что пришёл новый квадроцикл выше комплектации, с доп светом, приборной панелью и более широкой задней резиной. Согласился) Кирилл все подробно рассказал, где что находится и тд) полтора часа подождал пока подготовят квадрик, купил шлем и очки брату и повёз все на дачу) Квадроциклом довольны все) в первый же день Поехали испытывать его на проходимость) все в грязи, одни эмоции) Спасибо Кириллу за помощь в выборе и компании Активный отдых за данную возможность! Рекомендую)

Я купил в магазине лодку пвх, недорогую. Когда понял что ошибся с выбором, это произошло после первого выхода на воду. Я думаю что это понимание пришло бы ко мне и в том случае, если бы я получил надлежащую консультацию об этой лодке. Если бы мне её распаковали, надули как я просил, я смог бы сравнить её с другими лодками, имеющимися в ассортименте. Я решил поинтересоваться, могу ли я вернуть эту лодку и купить другую, побольше. Мне не повезло обратиться к Александру с этим вопросом он начал повышать голос, откровенно хамить мне, жаловаться на то что он в этом магазине мало зарабатывает, и что не собирается брать стоимость этой лодки на себя. Когда выяснил кто продал мне эту лодку, начал кричать на него прямо при мне. Это у вас такая корпоративная культура? Кричать матом в присутствии клиентов, разговаривая по телефону. Ничего нельзя трогать. У вас как в музее. Я покупаю удилище, и не могу пощупать его, какое оно по чувствительности, по мягкости. Этого не делайте, это не трогайте. Словом, если вы думаете о том что клиент к вам приходит только для того чтобы купить себе что то, вы не правы. Клиент приходит за общением. И такое общение, какое исходит от Александра, я считаю неприемлемы не только как покупателя с продавцом, а вообще, как разговор двух людей. И это очень грустно, что такие сотрудники, висят у вас на доске почёта. У вас великолепный ассортимент, есть позиции которые в городе вообще больше не найти нигде. И цены тоже приемлемые. Всё мне в вашем магазине нравится. Другие консультанты, приятнейшие люди. И ходил бы я к вам ещё очень, очень долго. Но похоже, больше не пойду. Потому что не хочу тратить деньги там, где ко мне относятся как к обезьяне, которая к чему не прикоснётся, всё сломает. Если я нанесу какой либо вред чему то, то просто оплачу стоимость этого товара. А среди рыбаков тоже есть люди интеллигентные, те кто привык вежливо относиться ко всем, и к тому чтобы и к ним относились уважительно.

Евгению с отдела рыбалки , привет и спасибо ,купил у него спининг , прям мечта рыбака , стаж ловли 20 лет ,очень доволен , скоро заеду как обещал

На днях приобрели лодку и спас желеты для детей в отделе рабалки. Спасибо консультанту Евгению, за помощь в выборе, дети и мы очень рады покупке! Обязательно вернемся к Вам снова!

Давно мечтал о хорошей зимней палатке. В день рождения решил сделать себе подарок. Решил купить палатку зимнюю HIGASHI PYRAMYD PRO утепленную. В Новосибирске оказалось что есть только в Активном отдыхе. Звоню Александру. Все в наличии, переместили оперативно в магазин на ул.Ватутина и вот уже на следующий день стал счастливым обладателем. Зимние испытания на отлично. Позже там же заказал печь Мобиба Медиана и бак, вот уже получилась отличная мобильная баня. Спасибо Активному отдыху и лично Александру Пыхтееву за оператиную доставку,грамотную консультацию и помощь в выборе отличных товаров для рыбалки и отдыха!!!

Вчера был в этом магазине. Как всегда понравился сервис со стороны продавца Александра Валентиновича. Очень квалифицированные ответы на вопросы по технике, и всегда своевременная помощь по любым вопросам.

Решил обновить "гардеробчик", приобрести воблеров да съедобку, заехал в данный магазин, зашел в отдел рыбалки, глаза разбежались, спасибо продавцу Евгению, рассказал про все, спининг, троллинг, нахлыст, пару мест выдал, говорит стопудовые, проверю! В итоге попробую новые воблера, интересную резину подсуетил, на выходных покидаю. А вот к нахлысту я наверное еще не готов, жаль он практику не дает!:) К стати раньше я не теми воблерами троллинговал, сроду не знал! Жаль 5+нету ну или 15 с +!!! Редко кто так все расскажет, очень жаль, что не все такие отзывчивые и терпеливые!!!!!

Хочу выразить благодарность консультанту Евгению,помог выбрать подарок для мужа на день рождения спиннинг с катушкой. муж доволен!!!

В магазине на ул Ватутина 61 приобретал катер. Большое спасибо продавцу Отяжкину Николаю из отдела "Техники". Переговоры велись долго но всегда получал грамотный и четкий ответ на свои вопросы а главное своевременно без тягомотины, как это часто бывает. При получении товара (предварительной договорённости не было) потребовались доп. услуги (навеска мотора на катер), ребята из сервиса подошли к вопросу с пониманием несмотря на свою занятость, все сделали вовремя и качественно, за что им отдельное спасибо.

Про весь магазин не знаю, охота и прочее меня мало интересует. Сейчас только об отделе Рыбалка Лет так.... 5-10 назад заезжал я в этот магазин, потому что было по пути. Много чего интересного было и уникального (хоть и дико дорогого...) Потом перестал ездить в те края, но в магазин заезжаю до сих пор! И Спасибо большое Александру Пыхтееву! Всегда поможет, расскажет как и что у них есть из нового для рыбалки. Часто можно встретить товар, который лежит уже давно, много кто его ищет по городу, но сюда не заходит. А тут заскочишь, и с Александром пообщаешься, вести с водоемов обсудить; и что-то из снастей со скидочкой купить!

Большое спасибо продавцу Сергею из отдела Рыболовных снастей в магазине на ул Ватутина 61 !!! Благодаря его рекомендации и совету купил уже несколько спиннингов и необходимого инвентаря для летней и зимней рыбалки . Отличный продавец и специалист !!! Рекомендую ваш магазин всем своим знакомым !!!

Была у вас в филиале в разделе рыбалки на Ватутина ,61. Нужен был подарок для мужа на день рождения. Большое спасибо вашему сотруднику Александру!! я в этом вопросе ничего не понимаю, Александр проконсультировал, все понятно объяснил, муж счастлив!! ) В следующий раз знаю куда ехать за подарком)

Очень часто покупал товары в отделе рыбалка, где очень большой ассортимент и высококлассные продавцы, профессионалы своего дела. Хочеться поблагодарить Пыхтева Александра, ведь благодаря ему, его консультации я приобрёл свою первую палку с катушкой, и впоймал свой первый трофей!!!

Позорище. Такая сеть! С ценами значительно выше рыночных! А не могут настроить правильно приём и консультацию клиентов по телефону! Стыдно иметь такую красивую сеть! С такими печальными процессами ! Ну монополия она растлевает... Зайдёт хороший сетевик с процессами и увы очень быстро удивитесь!