Отзывы: Активный отдых

Покупал сапоги дутыши Баффин, очень разочарован. Так как знаю марку Баффин даже не думал, что продадут такое....... Покупал не сам, подарок мне сделали, при ближнем рассмотрении увидел, что и швы кривые, и отливка подошвы кривая, короче тащут походу с Китая неликвид, а нам тут за фирменные вещи продают. Одел их при -20 и чуть ноги не отморозил, стелька какая-то резиновая чтоли, ноги в них потеют, а влага под стелькой скапливается, потратили 7700руб, вот теперь нужно другие покупать, зимы еще много впереди. Больше ни ногой в этот магазин!

Отличный магазин! Огромный ассортимент товара, на любой вкус и кошелек. Отдельное спасибо сотруднику магазина, Виктору, за терпение.

Купили здесь палатку Трамп. Марку знаем, есть их же большая семейная палатка, купленная а другом месте. И вот потребовалась маленькая. В общем, при продаже никто нам не не отпрыл, не показал. Купили мы и через день уехали на Алтай. А на месте оказалось, что некомплект колышков..повторюсь- поскольку марку мы знаем, то к производителю вопросов нет. Ну ладно, штормов не было, выстояли. В город вернулись, пошли в магазин. Девушка милая такая: чем вам помочь, что показать? Рассказываем, мол так и так, сильно-сильно колышков не хватило. Девушка мигом оказалась работающая не в этом отделе и ничего не знающая. Предложила записать телефон, чтобы "завтра вам перезвонили и разобрались в ситуации". До сих пор "звонят" в общем.

Покупал патроны на сезон. Показали, рассказали и помогли донести в машину) отличный сервис! Цены хоть и выше, чем по городу, но заходить всегда приятно!

В это магазине клиентов держат за дураков. Зашли в оружейный салон, продавец даже не поздаровался. Спросили есть cz-75 airsoft, (товарищ занимается практической стрельбой ) На нас посмотрели так косо ,типа что такое аирсофт. Ещё раз спрашиваю есть ли пневматический cz нужен для холощения, ответ убил ,ну возьмите баллончик от собак ,зачем вам пневматика! Перед нами парни спрашивали про тактические ручки на витрине ,продаван им ничего не ответил по сути,а предложил сходить в кино. Магазин мало того ,что с конскими ценами , так ещё и с отвратительными продавцами которые не умеют общаться с людьми. Интересно директор тот же остался Владимир Алексеевич?

Добрый день! Брал тут лодку все понравилось и цены и выбор!!! Спасибо продавцу за помощ выручил помог выбрать именно то что нужно!!

сотрудники компании "активного отдыха" в городе Кемерово а именно Анна и Олег молодцы исправили не очень хорошую ситуацию и помогли мне стать счастливым обладателем квадроцикла надеюсь в дальнейшем сотрудничестве будет всё замечательно. Всем советую магазин на Ленина 👍

Став обладателем подарочного сертификата, отправился его обналичивать. Выбор пал на велофутболку и тормозные колодки на велосипед. С выбором и размером мне сразу помогли, нужные колодки тоже сразу были предоставлены. Впоследствии и футболка, и колодки себя отлично проявили. Из минусов: отсутствие примерочной.

В оружейном отделе продавец Александр самый настоящий хам. Вместо того, чтобы согласно своей должности адекватно объяснить, есть ли товар в наличии, начал язвить с неприятным тоном в голосе, издевательски пояснять, что такого товара и быть не может.

Здравствуйте ! Классный магазин ассортимент ОООчччень огромный кто увлекается активными видами спорта и отдыхам всем сюда ! Был у вас 19.03.2019 спасибо сотруднику Артему за консультацию по товару

Знаете?! Я давно посещаю оружейные магазины нашего города, и считал что надменное отношение продавцов это норма в нашем городе, пока не посетил магазин Активного отдыха, ребята на самом деле не просто знают про товар, они реально ходят на охоту и могут поддержать любой разговор, и доказать на деле что та или иная вещь нужна на охоте. Но больше всего нравится когда руководителей можно встретить в торговом зале, общался с Андреем Анатольевичем, сразу видно что директор магазина или что то вроде того, вот реально мировой мужик, заметно что всегда рад общению с простыми покупателями. Вывод такой: правильно поставить работу продавцов у нас могут не только в иностранных бредовых магазинах, рынок меняется и очень приятно что даже в старых магазинах продавцы начинают правильно работать.

Отдел техники квадроциклы - огромное спасибо сотруднику Артему за помощь в приобретении экипировки для квадра. Покупка была срочная: за несколько часов до выезда. Нужный мне товар переместили в удобную для меня точку приобретения. Я как клиент очень доволен !

Хочу сразу сказать огромное "Спасибо" за испорченный отпуск. А теперь к делу. Я собирался с друзьями на алтай. Из всего снаряжения мне не хватало палатки. Т.к. я довольно часто покупал в вашем магазине для себя снаряжение то решил пойти по привычному пути. Наступил вечер последнего рабочего дня и я прыгнув в метро, чтобы успеть заехать в любимый на тот момент магазин минуя пробки. Я зашел в торговый зал за 15 минут до закрытия магазина. Продавцов нигде не было видно. Я спросил есть ли кто живой. И тут из каких-то закоулков магазина мне крикнули "А магазин уже закрыт, уходите" Я пояснил, что мне только взять товар с полки и оплатить его. Мне вновь повторили чтобы я уходил. Я продолжал настаивать чтобы мне продали. В итоге вышел сотрудник без бейджа уже в кожаной куртке и со смешком в голосе сказал "Ты посмотри и иди, мы тебе ничего не продадим. У нас тут оружие и всё серьёзно". После чего сотрудник отпустил комментарий о моей покупательской способности и ушел в сторону подсобок. Я не до конца расслышал поскольку в этот момент был просто в ярости. Я выбрал палатку не за 5 и не за 8 т.р. на тот момент в моём кармане лежало 30 т.р. на хорошую палатку которую я хотел. Да я выгляжу молодо, да я некоторое время копил на эту палатку. Но какое право имеют ваши сотрудники так себя вести? По какому это блин регламенту они закрываются за 15 минут до того как магазин должен закрываться судя по вывеске? Если такой регламент есть может вывеску подредактировать? Если бы я мог купить палатку на следующий день, возможно я бы не стал писать этот комментарий. Но у меня уже дома стоял собранный рюкзак к которому оставалось прикрепить палатку, а через час мы с друзьями выезжали. В итоге я почти два месяца мок и дурел от жары в отвратительной палатке из ашана. Каждый раз когда начинался дождь я вспоминал ваших сотрудников, которым захотелось побыстрее домой. Как вы думаете многим ли я рассказал за эти два месяца эту историю? И вот я вернулся в город и первым делом пишу вот это. Судя по всему сотрудники у вас работают с полным пофигизмом к своей работе. Вероятно и товар помогают выбирать аналогично. Проведите пожалуйста разъяснительную беседу с сотрудниками. Вдруг не я один такой. Если на табличке написано открывается в 9:00 а закрывается например в 18:00. То первый товар человек должен иметь возможность купить в 9:02 (2 минуты пусть походит повыбирает), а последний 17:59. Иначе ваша табличка на двери просто вводит в заблуждение. Я 4 года ходил в ваш магазин. Рюкзак, пенка, котелки, нож, спальник, пневматику и кое что из мелочёвки. Всё это я покупал в вашей сети. Да есть места где дешевле, но мне нравилось то, что можно прийти и спросить у продавца совета. И через недельку прийти и купить с зарплаты выбранный товар. Я очень много работаю. Выходные у меня заняты учёбой. И я в магазины регулярно прихожу перед закрытием. Нигде, в том числе и в оружейных нет никакого регламента. Все закрываются по времени на табличке. И вот теперь у меня нет уверенности в вашем магазине. Как так? Почему у вас на табличке написано одно, а ваши сотрудники работают по какому-то собственному графику? Товар в сети добротный, всё что покупал служит хорошо. Но сервис просто убивает всё.

отличный магазин ! а главное отношение персонала к нам простым покупателям , все растолкуют , покажут и заведут .

Хороший магазин с огромным ассортиментом.При покупке продавцы были вежливы!Интернет магазин тоже является большим плюсом, т.к. можно заранее всё проценить.

Пишу отзыв по просьбе отца: Купил в этом магазине снегоход Атака. С ними работает сервис"русская механика", которые находятся в Матвеевке. После первой обкатки привез на техобслуживание, т.к. отломилось ухо крепежа от глушителя. По всем правилам - должны были поставить новую трубу, так как отломилось это ухо из-за заводского брака. В свою очередь, в гарантии прописано, что при поломке не по вине пользователя все детали заменяются. Гарантия 3 года! В итоге трубу сказали, что заменять не будут, а просто ее СВАРЯТ! И где здесь гарантия??? За первое ТО взяли 5000 р, а в чем его смысл при таком раскладе? Перед ТО сообщил им о неполадках, они там якобы все сделали, но так как сам немного механик - проверил, а там все как было. В добавок еще зачем-то раскрутили рулевую тягу и не закрутили ее обратно просто везде, где можно! Наверно убить меня хотели??? Также, нагрев курка газа не грел совсем, сообщил им об этом, сказали, что все восстановили, проверил дома - результата никакого! Конечно, магазин сейчас может сослаться на вину сервиса или опять же на завод, но как уважающая себя компания - вы просто обязаны найти ДОБРОСОВЕСТНЫХ партнеров. Иначе они портят имя и себе и вам. В итоге к вам больше не ногой и всем знакомым при случае об этом говорю.

Писать много не буду!!! Ассортимент конечно же выше всяких похвал! За него и не поставил 1 А вот зазнавшиеся продавцы- это что то! В отделе оружия на тебя смотрят с таким видом и отвечают с таким высокомерием, что возвращаться сюда нет никакого желания! 18 февраля решили с другом прикупить ему нарезное оружие. Этот магазин был первый в списке посещения. Ну как же самый большой и с самым лучшим выбором. В итоге купили в другом магазине CZ-550 Lux Siberian Edition (хотя он у вас тоже был на Кошурникова), и остались довольны. Если для ваших продавцов клиент не важен, у вашей фирмы нет будущего. Лично я и мой друг к вам больше ни ногой!

Размещаю отзыв мужа: Купил снегоуборочную машину, привёз домой, стал чистить снег - а она совсем не выбрасывает его. Везу обратно в магазин, сказали что деньги вернуть не могут и её будет проверять сервис. Обещали позвонить на сл. день, позвонили намного позже , сказали что устранили неполадки и можно забирать. Забрал, приехал домой и стал опять чистить снег - ничего не поменялось, как не чистил до этого так и не чистит. Разобрал его , в итоге проблема в ремне и они её даже не пытались устранить. Я зря выбросил 20000 р и мотался с этой бандурой в их дебильный магазин, который совсем не близко с домом. Если удасться самому починить или заменить этот ремень то норм , а если нет - я просто выбросил деньги на ветер в их магазине, а персонал даже не пытался мне помочь. Больше никогда не поеду к ним за покупками и расскажу всем своим знакомым о халтурных работниках в Активном отдыхе!!!

Купили подарочный сертификат и хотели подарить мечту, а подарили проблему. Человек, которому подарили сертификат ничего не выбрал в ваших магазинах и попросил подарить деньгами. Но к сожалению ничего не получилось-мне отказали в возврате денежных средств, хотя оснований на это никаких нет-ведь покупка сертификата-это не обязательство у вас что-то купить, а всего лишь право им рассчитаться. Это своего рода аванс за покупку, которую предстоит совершить, и сумма то совсем смешная-25000 рублей. Но для компании-имидж ничто-деньги все! А вы не подумали, что ваше отношение может сказаться на дальнейшей репутации? хотя бы 1-2 снегоходы, но у вас уже не купят, а это реально ВАША прибыль! смешно, что из-за мелочи вы теряете потенциальных клиентов. Конечно же мы будем подавать в суд и выиграем, т.к. много практики, а вы понесете дополнительные убытки, связанные с представительством и пользование денежными средствами, т.к. претензия написана на возврат 01.12.2016, но спустя 12 дней вы не соизволили даже позвонить. Я воспринимаю это как безразличное отношение к клиентам, и соответственно к своей репутации. А так все хорошо начиналось-пришли мы изначально к ВАМ!!!

Большой и адекватный ассортимент туристических товаров, нормальные цены, грамотные вежливые консультанты, отличный каталог на сайте. Брал этим летом здесь походный рюкзак (Nova Tour Абакан) и газовую горелку (Kovea) с баллонами. Один из немногих магазинов, где есть очень широкий ассортимент туристических товаров средней ценовой категории. Не только самый дешевый некачественный Китай, и не только дорогие бренды, но и та самая золотая середина для непритязательного туриста. Консультанты в туристическом отделе понравились - все покажут и расскажут, единственное - еле успевали за всеми покупателями. Также обращался в оружейный отдел за перцовыми баллончиками - тоже грамотно проконсультировали. Каталог на сайте - удобный, довольно подробный и полностью соответствует реальности. Цены в целом не выше, чем в других магазинах.