Отзывы: Максим success

Не подтверждено
г. Новосибирск
Рейтинг:
★★★☆☆
Рекомендуют: 56%
Просмотров: 7

Адрес офиса: улица Немировича-Данченко, 143
2.8
★★★☆☆
813 отзывов и 0 оценок
Оцените или напишите отзыв
Отзывы с оценками
283 отзыва
61 отзыв
47 отзывов
52 отзыва
370 отзывов
Оставить отзыв об организации
*
*

Отзывы Максим: 813

Отзыв от Яндекс
avatar anon
Гильдеева Татьяна
Оценка
★☆☆☆☆
Комментарий
В первый и последний раз воспользовалась этой "конторой"! Утром заказала такси до Диагностического центра, сказали ожидание 10 минут, через 5 минут перезвонили и сказали 9 минут, в итоге такси приехало почти через полчаса! Так ещё и водитель неадекватный! Ехал со скоростью 10 км/час, не смотря на то, что по вине этой организации я опаздала к врачу, так ещё и водитель, кричал, останавливал машину 2 раза, в первый раз,чтобы выгнать меня из машины, а потом на середине пути потребовал расчет! Остановил машину и взяв с меня деньги ушёл ещё на несколько минут, разменивать, хотя предложила оплатить онлайн, раз у него нет сдачи! В общем такого кошмара я в жизни не встречала! Таких неадекватных людей нельзя за руль допускать!! Пожалуйста НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ услугами этой фирмы, если не хотите, чтобы вам с утра нахамили, испортили настроение, да ещё и опаздать!!! Это не "СЕРВИС" заказа такси! Пользовалась Яндекс-такси, Убер, там себя так не ведут с клиентами!!!
Комментарий от Максим
Здравствуйте, Татьяна. Приносим свои извинения за эту ситуацию. Для нас она неприемлема, ведь мы сотрудничаем с компетентными и опытными людьми. Напишите нам об этой ситуации через "Поддержку" в приложении. Обязательно во всем разберемся и проведем работу с водителем.
2022-11-11 02:05:02 
Отзыв от Яндекс
avatar anon
Алёна Г
Оценка
★☆☆☆☆
Комментарий
Машины просто не приезжают! Заказали машину с вечера, на час следующего дня. С затулинки до Дельфинария. Машину не нашли. Пол часа пытались найти машину, мы уже на улице ждали с детьми. Итог- дети замёрзли, в дельфинарий опоздали, отдых испорчен! Для чего создано ваше приложение? Для чего вы принимаете заказы заранее? Для того, чтоб люди опаздывали?
Комментарий от Максим
Здравствуйте, Алёна. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.
2022-11-03 04:47:53 
Отзыв от Яндекс
avatar anon
Ольга Шарафутдинова
Оценка
★★★★★
Комментарий
Никому не советую это агентство такси "Максим", сегодня заказал , прислали хюндай Солярис 633, озвучили 200 рублей приехал домой, водитель еще содрал 100 рублей , разбирайся говорит с диспетчером, звоню в диспетчерскую а мне говорят ваш заказ еще в работе, а я уже приехал на этом хюндае, вобщем обдирают как хотят.
Комментарий от Максим
Леонид, здравствуйте. Извините за доставленные неудобства. Мы обучаем водителей правилам сервиса, чтобы такие случаи не происходили, но порой может повлиять человеческий фактор. Напишите нам об этой ситуации через "Поддержку" в приложении. Обязательно поможем с этим случаем.
2022-10-16 11:31:32 
Отзыв от Яндекс
avatar anon
Надежда Дука
Оценка
★☆☆☆☆
Комментарий
10.10. на 06 утра заказали машину до ж/д вокзала,приехал машину не помню, белая номер 558,и начал крутиться и нам выговаривать,что мы не показали как выехать из ЖК, потом попер на скорости очень опасной,так что я даже деньги не могла пересчитать,чтоб ему заплатить,попросила не гнать сильно,и тут его понесло,он нас материл,а нам под 70 лет, на херах таскал,орал что он работает,а мы чтоб ездили на автобусе,приехали на вокзал, он еще окно открыл орал как потерпевший, овца, пошли на х..., люди стоящие в удивлении спросили что это за такси, мы ответили что это такси Максим. Дешевое такси, дешевые водители. Никогда,никому не посоветую пользоваться этой службой такси. Что это за обслуживание? Меня же,за мои же деньги на матах оттаскали. Люди не пользуйтесь этой службой, мало того,что они долго ищут машину и не находят,что поездку приходится отменять, так еще и водители обкуренные и пассажиров матерят как хотят. Вот такое мое мнение о вас, служба такси Максим.
Комментарий от Максим
Надежда, здравствуйте. Приносим свои извинения за поведение водителя. Мы не сотрудничаем с людьми, которые нарушают правила сервиса, и такая ситуация для нас неприемлема. Пожалуйста, напишите об этом случае нам через "Поддержку" в приложении. Уточним подробности и проведем работу.
2022-10-10 00:43:01 
Отзыв от Яндекс
avatar anon
Natalie Natalie
Оценка
★☆☆☆☆
Комментарий
Водитель взял заказ кл времени. В заказе было 2 адреса (поездка туда и обратно). За 3 минуты ДО назначенного времени началось "ожидание". С какого перепугу? Далее началось "поеду- не поеду". Зачем было брать заказ, если вы не поедите??? В итоге отвезли меня только по одному адресу, но деньги взяли ПОЛНОСТЬЮ!!!!! Если бы я не спешила, послала бы в далёкое пешее путешествие!!! Желаю вам, дорогой водитель, потратить мои деньги на лекарства! Красный Хендай Солярис 509 Водитель: Хасанхон
Комментарий от Максим
Здравствуйте. Извините, что доставили неудобства. Водители сервиса в курсе, какая ответственность лежит на предварительных заказах. Напишите нам в "Поддержку" в приложении об этом случае, во всем разберемся и проведем работу.
2022-10-05 06:28:37 
Отзыв от Яндекс
avatar anon
Настя Дмитренко
Оценка
★☆☆☆☆
Комментарий
Я думала одна такая,к сожалению нет☹Так же заказала такси вечером на утро следующего дня,заверили,что машина будет.Утром за 10 минут звонит робот с информацией,что машина не найдена!!!(за 10 минут!!!!!То есть время прям поджимает) и предлагает искать водителя на мой заказ дальше.В итоге,черех 15 минут ситуация повторяется,звоню оператору,которая сообщает мне,что заказ ОТМЕНЕН!!!Сказать,что я удивилась,ничего не сказать.Говорю,что я заказ нк отменяла и ищите мне машину.На что мнк озвучили сумму дороже,чем вечер и не дав договорить бросили трубку.А я хотела внести небольшие изменения в заказ.Далее все с точностью повторяется!!!Машину найти не могут!!!Так они и не приехали!!!Я в @хYе,ребята!!!НИКОГДА не пользуйтесь данным перевозчиком!!!Лучше заплатите дороже,но доедьте вовремя!Поберегите свое время и нервы!Всем добра🤗
Комментарий от Максим
Здравствуйте, Анастасия. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Максим» через «Поддержку». Проверим обращение по пунктам.
2022-09-30 08:05:42 
Отзыв от Яндекс
avatar anon
Анастасия ...
Оценка
★☆☆☆☆
Комментарий
Много раз вызывала такси, но всего один раз приехала машина. В остальные разы машина была не найдена...
Комментарий от Максим
Анастасия, здравствуйте. Спасибо за информацию. Нам жаль, что заставляли вас ждать. Мы стараемся приезжать быстро. Но в час пик или плохую погоду это бывает затруднительно. В моменты, когда уехать нужно срочно, воспользуйтесь функцией "Ускорить".
2022-09-23 06:31:33 
Отзыв от Яндекс
avatar anon
Crypt
Оценка
★☆☆☆☆
Комментарий
Заказал автомобиль к конкретному времени, назначили авто. С третьего раза дозвонился до водителя, уточнил, всё ли в силе, устраивает ли маршрут и стоимость, попросил не опаздывать, потому что будем с ребенком. Водитель уверила, что всё будет хорошо, приедет вовремя. По итогу за 15 минут до подачи приходит сообщение, что водитель отказался, поддержка ничем помочь не может. Через час машину назначили, но начались звонки от оператора, с просьбой отказаться от поездки, чтобы не портить водителю историю. Пришлось срочно заказывать 2 машины, стоимость увеличилась почти в 1,5 раза. Пора уже прикрывать эту конторку, всё равно толком не работает сервис.
Комментарий от Максим
Здравствуйте. Приносим свои извинения за эту ситуацию. Понимаем ваши эмоции и разделяем их. Водители знают, что предзаказы должны выполняться качественно. Напишите нам в соцсети, проверим, почему водитель отказался от заказа и почему оператор дал вам такой ответ.
2022-09-04 11:58:41 
Отзыв от Яндекс
avatar anon
Ксения Ксения
Оценка
★☆☆☆☆
Комментарий
Такси с хорошими ценами.На этом все,крайне сложно найти машину,если быть точнее никогда,куда бы вы ни заказывали! Сегодня решила испытать удачу и о чудо,Дмитрий будет через 3 минуты,проходит 20,пишу Дмитрию,а он первый раз слышит про мой заказ,весло однако с вами,перезаказываю,опять Дмитрий принимает ,что за чудо!Удалила ваше приложение вообщем….
Комментарий от Максим
Здравствуйте, Ксения . Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Максим» через «Поддержку». Проверим обращение по пунктам.
2022-09-02 12:57:29 
Отзыв от Яндекс
avatar anon
Анна
Оценка
★☆☆☆☆
Комментарий
Назначена была одна машина, приехала другая, водитель сказал что повезет он! Откуда он вообще узнал куда мне нужно ехать??? Оператор вообще ничего внятного не может сказать, только говорит что она не при чем!!! А кто причем????? Почему водители сами договариваются куда меня везти? И машина не соответствует назначенной! Я в шоке, первый раз с таким встречаюсь, пришлось сесть в непонятную машину, т .к. уже торопилась в аэропорт и не было времени ждать другую машину!
Комментарий от Максим
Здравствуйте, Анна. Спасибо, что рассказали, выясним детали ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
2022-08-28 07:38:11 
Отзыв от Яндекс
avatar anon
Aquascaping Studio
Оценка
★☆☆☆☆
Комментарий
Приложение отвратительное. Отчеты о поездках без QR кода, чтобы получить отчет о поездке с QR кодом нужно писать в поддержку и ждать несколько дней. После того как я дождался, пропали все заказы из истории заказов и теперь в принципе нет возможности получить отчет. Тех поддержка медленная. Я больше никогда не воспользуюсь этим такси, лучше переплатить другим агрегаторам
Комментарий от Максим
Здравствуйте. Извините за доставленный дискомфорт. По регламенту сервиса специалисты отвечают в течение трех дней. Пожалуйста, ожидайте, постараемся помочь как можно быстрее.
2022-08-22 11:50:26 
Отзыв от Яндекс
avatar anon
Охлади мой пыл
Оценка
★☆☆☆☆
Комментарий
Заказала машину ЗАРАНЕЕ вечером, утром меня оповестили за 10 минут, что машины нет и не будет. Ребята, ну это как вообще? Сказали, что стопроцентной гарантии нет. Но неужели нельзя предупредить раньше? И смысл вообще тогда существования предварительной брони? Дата заказа: 18 августа 2022, время 07:30, последние цифры номера 4425
Комментарий от Максим
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленный дискомфорт. Понимаем, какие эмоции вы испытали. Мы работаем над качеством выполнения предварительных заказов, но бывает, что спрос на услуги такси вырастает и ожидание назначения автомобиля может чуть затянуться. В таких ситуациях уехать быстрее поможет функция "Ускорить".
2022-08-17 22:27:49 
Отзыв от Яндекс
avatar anon
Alexandra Shadrina [Weiner]
Оценка
★☆☆☆☆
Комментарий
Заказали такси из дома в аэропорт часов за 6 до выезда, сказали, что обязательно детское кресло, так как ребёнок до 7 лет. Заявку приняли. Приехал водитель без кресла со словами - кресла нет, не хотите не едьте. Операторы, если кратко, послали в пешее путешествие с теми же аргументами. Вот такое такси. Подставили перед вылетом
Комментарий от Максим
Здравствуйте, Александра. Приносим свои извинения за эту ситуацию и некомпетентность сотрудников. Мы стараемся привлекать к работе только профессионалов. Чтобы разобраться, напишите об этом случае нам в "Поддержку". Обязательно проведем работу.
2022-07-15 14:47:24 
Отзыв от Яндекс
avatar anon
Nadejda N.
Оценка
★★★★★
Комментарий
Неплохой сервис, когда машина в ремонте заказываю такси в этой компании)) обычно водитель быстро откликается на заказ, машина приезжает в оперативном режиме, стоимость вполне доступна, одни преимущества в общем, пока не было никаких казусов и неприятностей
2022-07-14 13:05:47 
Отзыв от Яндекс
avatar anon
July Sweet
Оценка
★☆☆☆☆
Комментарий
Научите своих улунбеков нормально разговаривать с людьми!!!! Сервис дно!!!
Комментарий от Максим
Здравствуйте. Что у вас произошло? Расскажите нам через "Поддержку в приложении". Обязательно во всем разберемся.
2022-07-12 10:14:44 
Отзыв от Яндекс
avatar anon
Kimberly
Оценка
★☆☆☆☆
Комментарий
С 5 до 6 пыталась уехать, приложение не работало. Звонила - меня скидывали тупо. Я понимаю сбой в приложение, а трубку почему никто не брал?
Комментарий от Максим
Здравствуйте. Произошел сбой, специалисты уже решили эту проблему. Приносим извинения за неудобства.
2022-06-24 11:33:14 
Отзыв от Яндекс
avatar anon
Kimberly
Оценка
★★★★☆
Комментарий
Недавно ездила в Юргу по работе, мне порекомендовали это такси, приехала чистенькая машина, впринципе поездка прошла отлично, стоимость поездки 3000. Машину на такое далёкое расстояние нашли быстро. Доехали с комфортом, из минусов водитель попался болтливый, я уже устала под конец, а он все болтал и болтал.
Комментарий от Максим
Здравствуйте. Очень приятно. Будем улучшать сервис и дальше, чтобы поездки становились еще комфортнее.
2022-06-17 03:11:40 
Отзыв от Яндекс
avatar anon
barduzha2013
Оценка
★★★☆☆
Комментарий
Из плюсов - можно указать все-что угодно: что ты с собакой, ребенком, грузом и т.д. Все перечеркивает главный минус - такси вообще не назначается на экономе. Еще напрягает, что деньги списываются до того, как такси назначат.
Комментарий от Максим
Здравствуйте. Извините, что доставили неудобства. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа. При оплате картой банк сохраняет деньги на счете и не списывает их. Когда отменяете заказ, деньги снова становятся доступны.
2022-06-17 03:02:25 
Отзыв от Яндекс
avatar anon
Карина Измайлова
Оценка
★☆☆☆☆
Комментарий
Из 10 заказов только на один будет назначена машина в ближайшие 20минут . Если торопитесь , лучше не пользоваться услугами этого перевозчика . И никогда не заказывайте машину к определенному времени , т.к. ее не будет или как сегодня , заказала машину на 11:20 . Итог 11:18 машина будет через 14минут
Комментарий от Максим
Здравствуйте, Карина. Спасибо, что написали. Мы рекомендуем пользоваться кнопкой "Ускорить", она помогает при высоком спросе уехать быстрее. Работаем над ускорением подачи авто.
2022-05-31 02:45:34 
Отзыв от Яндекс
avatar anon
Ксения Селицкая
Оценка
★☆☆☆☆
Комментарий
Заказали «таксимаксим» , Специально была заказана машина заранее на 15-00, важное мероприятие . Звоним в 15-10 а машина не подъехала . Была назначена машина не помню марку , бордовая , через 15 минут от назначенного времени наконец то подъезжает сгнившее карыто, белого ржавого цвета с другим гос номером. Нам пришлось ехать на мероприятие нарядные , в чистой красивой одежде , уже опаздывая, в этой машине! Мало того что , водитель сказал заплатите заранее чтобы заправить авто, или дальше не поедем , пришлось оплатить поездку на заправке…. Подъезжаю к месту водитель врезался в бардюр… от данной поездки руки тряслись ещё час …. Страшное дело , что никакого контроля, что выходит на рейс ! Фото этой развалюхи приложила в отзывы! Если конечно не удалят , чтобы не портить себе рейтинг.
Комментарий от Максим
Здравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Максим» через «Поддержку». Проверим обращение по пунктам.
2022-05-15 15:45:36 
Средняя оценка - 2.8 на основании 813 отзывов и 0 оценок