Отзывы: Максим success

Не подтверждено
г. Новосибирск
Рейтинг:
★★★☆☆
Рекомендуют: 56%
Просмотров:

Адрес офиса: улица Немировича-Данченко, 143
2.8
★★★☆☆
813 отзывов и 0 оценок
Оцените или напишите отзыв
Отзывы с оценками
283 отзыва
61 отзыв
47 отзывов
52 отзыва
370 отзывов
Оставить отзыв об организации
*
*

Отзывы Максим: 813

Отзыв от Яндекс
avatar anon
Mashatru
Оценка
★☆☆☆☆
Комментарий
УЖАСНЕЕ СЛУЖБЫ Я НЕ ВСТРЕЧАЛА!!! Вызвали к определенному времени заранее за сутки грузовую газель для квартирного переезда!!! За 10 мин до назначенного времени нам звонят и выясняется, что машина даже не назначена!!!!! вся мебель стоит на подъезде, а грузить некуда!!!! Прошел час с 14.30(назначенного времени), а машина все еще даже не назначена и мне только сейчас сказали, что они не дают гарантий, что машина вообще приедет!!! Зачем тогда вы спрашиваете время, когда подать машину, если не гарантируете приезда!!!!!!! Да где такое видано....я вынуждена буду оплачивать работу грузчикам, которые сидят без дела и ждут грузовую машину!!!! НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЭТУ СЛУЖБУ!!!! УЖАСНЕЕ ОТНОШЕНИЯ К КЛИЕНТАМ Я НЕ ВСТРЕЧАЛА!!!!! УЖЖЖЖААААССС!!! И МЕНЕДЖЕРЫ НИЧЕГО СКАЗАТЬ НЕ МОГУТ, МЯМЛИТЬ В ТРУБКУ ФРАЗУ, КОТОРУЮ МНЕ ОПЕРАТОР ГОВОРИЛА!!!! И БОЛЬШЕ НИЧЕГО ПО ДЕЛУ СКАЗАТЬ НЕ СМОГ!!!!
Комментарий от Максим
Добрый день. Наша служба не дает стопроцентной гарантии автомобиля на заказ, именно поэтому оператор при создании заявки на предварительное время проговаривает клиенту информацию о том, что о состоянии своего заказа следует узнавать самостоятельно по номеру нашего такси. В Вашем случае оператор ПРОГОВОРИЛ Вам данную информацию и записи разговоров это подтверждают. Приносим извинения за доставленные неудобства.
2015-04-26 07:29:22 
Отзыв от Яндекс
avatar anon
Анатолия
Оценка
★★★★★
Комментарий
Пользовалась раньше услугами другой компании и платила за поездку на первомайку 500 р. Сегодня позвонила в Максим заплатила 300! Приехали быстро, водитель вежливый, всё отлично, теперь езжу с вами!
Комментарий от Максим
Доброго дня Вам! Благодарим за положительный отзыв о работе нашей службы! Мы всегда стремимся к тому, чтобы наши клиенты получали качественную услугу за разумную цену.
2015-04-24 17:19:49 
Отзыв от Яндекс
avatar anon
Артур Гарбузов
Оценка
★★★★☆
Комментарий
очень хороший сервис, и хороший машины! водители практически все вежливы, вообще пока что оно для меня на 1месте.
Комментарий от Максим
Здравствуйте, Артур! Спасибо за положительный отзыв о нашей службе! Мы постоянно работаем над тем, чтобы наши клиенты обращаясь к нам получали услугу высокого качества и за разумную цену. Желаем Вам хорошего дня)
2015-04-14 04:08:15 
Отзыв от Яндекс
avatar anon
Елизовета
Оценка
★★★★★
Комментарий
Здравствуйте!часто пользуюсь вашими услугами,в этот раз хочу остваить положительный отзыв.Хочу поблагодарить водителя Азиза (белый рено логан номера не знаю)уже второй раз поподаю этому великолепному джентльмену,и с багажом помог,не хамит за 2 мин простоя как многие,быстрая езда (не огресивен),всегда чистая машина и галантный внешний вид,и конфетками угостил))редкий и позитивный мужчина с очень большой душой!побольше бы таких мужчин,а то в наши дни ... Передайте ему пожалуйста!
Комментарий от Максим
Добрый день, Елизавета! Благодарим Вас за высокую оценку работы нашего перевозчика. Мы обязательно передадим ему теплые слова от Вашего имени. Надеемся видеть Вас в числе наших постоянных клиентов и желаем приятных поездок в будущем)
2015-04-12 18:59:38 
Отзыв от Яндекс
avatar anon
LeeLoo
Оценка
★★★★★
Комментарий
Какое, оказывается, замечательное такси у нас в городе есть, а я и не знала! Еще и с такими антикризисными ценами! Еще и с возможностью перевозить двух детей в креслах (а это самый важный фактор). Водители все, как один, некурящие (специально не просила, наверное, мне просто так везет. Либо они все там не курят). Один раз вообще попалась девушка:) Приезжают оперативно, ездят аккуратно, берут недорого. Категорически рекомендую!
Комментарий от Максим
Доброго дня Вам! Большое спасибо за прекрасный отзыв о работе нашей службы! Желаем Вам приятных поездок в будущем и надеемся видеть Вас в числе наших постоянных клиентов)
2015-04-08 02:13:31 
Отзыв от Яндекс
avatar anon
Grand
Оценка
★★★★★
Комментарий
Давно уже на другие сервисы доставки Человечищ и не смотрим! Водители подъезжают моментально. Машины, как правило ухоженные. Водители непредсказуемо вежливые. С легкостью беруться за нестандартно сложные решения задач(У меня было такое что кончился бензин посреди города, моя - на права еще не сдала, друзья - кто занят, кто - болен, не познались в беде. Зато Максим - буквально за считанные минуты нашёл водителя с железной канистрой, который съездил на заправку, привез мне 10 литров бензина, причем взяв совсем немного "сверху" стоимости самого бенза.); Не так давно праздновали день рождения теплой компанией, по завершению банкета решили вызвать такси, вызвали по инициативе виновника торжества - не Максим, т.к. в том такси оказалось на 20р. дешевле(3 машины на 5 адресов), чем в итоге были все огорчены. Ждали неимоверно долго, один водитель вообще приехал не на тот адрес и умудрился включить счетчик простоя, а когда таки соизволил приехать к нам, еще и на претензии реагировал неадекватно, с хамскими выражениями предлагал вызвать другую машину. В итоге в очередной раз еще раз убедились, что если такси, то только Максим ;-)
Комментарий от Максим
Добрый день! Спасибо Вам за положительный отзыв и высокую оценку работы нашей службы. Будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами.
2015-04-03 10:49:15 
Отзыв от Яндекс
avatar anon
Катерина Ячменева
Оценка
★★★★★
Комментарий
Открыла для себя эту службу на выходных. Уехала на жд вокзал встречать поезд на другом такси, которые и время не то назначили, и разговаривали невежливо, и отмену заказа не приняли. В общем, обратно решила ехать на другом такси. Гугл выдал номер такси Максим. Мало того, что оператор, немотря на полночь, была очень вежливой, поездка была по минимальной стоимости, несмотря на ночь, машина была большая и удобная, водитель очень вежливый и внимательный, подъехал куда нам было удобно. В общем, я осталась крайне довольна поездкой и сервисом.
Комментарий от Максим
Добрый день, Екатерина! Благодарим за положительный отзыв о работе нашей службы. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов)
2015-03-30 12:16:52 
Отзыв от Яндекс
avatar anon
ambiziosa
Оценка
★★★★★
Комментарий
Передо мной стояла непростая задачка - найти машину, в которой можно перевезти 4 маленьких детей и двух взрослых. "Максим" - единственные из служб такси, взявшие этот заказ. Нашли для нас комфортный минивен. Цена почти в 5 раз ниже в сравнении с тем, что предлагали трансферные компании.
Комментарий от Максим
Добрый день! Действительно описываемая Вами заявка является нестандартной и не каждый перевозчик сможет ее выполнить. Однако операторы нашей службы обязаны принять у клиента любую заявку и далее она появляется в программе у перевозчиков, которые самостоятельно принимают решение о ее выполнении. Наша служба обладает достаточно большим количеством перевозчиков, поэтому любой, даже самый сложный заказ скорее всего будет выполнен. Мы рады тому, что смогли помочь в Вашей ситуации. Надеемся видеть Вас в числе наш
2015-03-13 00:29:17 
Отзыв от Яндекс
avatar anon
Светлан Сергеич
Оценка
★★★☆☆
Комментарий
Ну, вот, и пришло моё время разочарования в этой службе заказа такси. Все чаще попадаются грубые водители. Вот, например, 13 февраля вечером заказывала машину с заездом. Поступил звонок с оповещением о доставке машины, начала собираться, следом звонит водитель с наездом, мол, вы вообще выходить собираетесь, я вас тут уже 10 минут жду. Когда заезжали за подругой начал нудеть, почему человеку не сказали заранее выйти, типа, сколько ее еще ждать. А то, что девушка его будет ждать в позднее время суток на улице, где далеко не май месяц, это ок... Также участились случаи, когда не отдают сдачу, кто-то тонко так намекает: нууу, не знааааю, наберу ли я вам сдачу, но я посмотрю, конечно. И тут начинаются театральные этюды с поиском мелочи по всем карманам, охи, вздохи "ой, всю мелочь вам выгреб". Кто-то просто в наглую говорит, мол сдачи нет. И такое происходит практически с каждым заказом. Разберитесь уже с водителями, я не хочу этого делать каждый раз за вас.
Комментарий от Максим
Добрый день. Для того, чтобы разобраться в описанных Вами ситуациях нам необходимо знать конкретные заявки, и по ним Вами должны быть озвучены конкретные претензии к перевозчикам. По любому факту некорректного общения со стороны перевозчика или отсутствия сдачи Вы можете оставить претензию оператору или позвонить непосредственно нам в офис по тел. 363-18-67. Мы будем проводить соответствующую работу с недобросовестными перевозчиками. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
2015-03-08 05:20:52 
Отзыв от Яндекс
avatar anon
katya
Оценка
★★☆☆☆
Комментарий
Добрый день! Вчера специально заранее сделала заказ на утро на определенное время 7.20, чтобы успеть на прием к врачу. За 10 минут до назначенного времени поступила информация, что машина не назначена. При попытке выяснить будет ли назначена машина, диспетчер мне не смогла ответить и предложила, либо отказаться, либо подождать еще, вдруг назначат. Но в это время машина уже должна была быть у моего дома, а не только назначена. Водителю же потребуется время чтобы доехать до указанного адреса. Пришлось отказаться и воспользоваться услугами другого такси, машина там была назначена очень быстро и водитель подъехал через 10 минут, что спасло меня от опоздания. Зачем предлагать клиенам услугу заказа такси на определенное точное время, если нет возможности гарантировать приезд машины в это время? Необходимо сразу предупреждать клиентов, что гарантировать приезд автомобиля на определенное время вы не можете.
Комментарий от Максим
Здравствуйте. Наша служба, к сожалению, не может гарантировать стопроцентную подачу автомобиля на заказ, поэтому если клиент заказывает автомобиль на определенное время, то оператор в обязательном порядке должен проговорить клиенту информацию о том, что о состоянии своего заказа необходимо уточнять самостоятельно по номеру нашего такси. Если же автомобиль назначается на предварительную заявку, то перевозчик может отказаться от нее не позднее чем за 30 минут до времени подачи автомобиля, в противном случае э
2015-03-03 02:31:00 
Отзыв от Яндекс
avatar anon
djolcha
Оценка
★☆☆☆☆
Комментарий
Здравствуйте! В четверг 26.02 вызвала такси в районе 17 часов к Авиастроителей 5а. За минут пятнадцать звонит водитель просит объяснить как проехать, объясняю. Он говорит что уже едет по улице Авиастроителей, беру детей выхожу на улицу, Машины нет. Случайно вижу у соседнего здания остановившуюся машину и водителя спрашивающего дорогу у прохожих. Ну, думаю, наверно наш. Идем к машине. В это время он начинает движение в абсолютно противоположную от меня и соответственно адреса заказа сторону. Хорошо хоть притормозил пропуская машину и пешехода - догнали, действительно и марка и номер наши. Номер рассматривала в упор - очень грязный, как впрочем и машина. Ладно открыли дверь садимся. Детей пропускаю вперед потом сажусь сама. Водитель - мужчина в зрелом возрасте , достаточно так недовольно мне заявляет " Почему Вы не пишите про детей , я че за вас штраф платить буду?!" Уточняю что при заказе пометила что детей двое. в ответ " Я че не видел вот давайте посмотрите... " В результате выясняться что про детей в заказе написано! Думаете он извинился? НЕТ! Он сказал ну прячьте детей я штраф платить не хочу. Ладно тронулись едем. Он мне выговаривает что адрес не правильный, пришлось объяснять что нужный был в сотне метров от того места где мы сели. Поворот на 25 лет октября - обматерил (напоминаю в машине дети 4х и 5 лет) пешехода. Всю дорогу пытался выяснить у меня пути сокращения маршрута маршрута, показала ему два поворота во дворы с Багдашки, не стал сворачивать. Зачем спрашивал? Потом давай рассказывать про тяжелую жизнь, и что он счас уже не куда не поедет, снег, пробки... Во общем полный финиш! Уважаемый МАКСИМ проведите пожалуйста разъяснительную работу с водителями! Памятку им что ли выдайте?!
Комментарий от Максим
Добрый день. От лица компании приносим Вам извинения за данную неприятную ситуацию. Описанное Вами поведение перевозчика является абсолютно неприемлемым и является грубым нарушением правил сотрудничества с нашей службой. Если Вам не сложно напишите пожалуйста нам на почту kolupaev_mv@taximaxim.ru номер, с которого делали заказ. Мы обязательно проведем соответствующую работу с данным недобросовестным перевозчиком.
2015-02-28 06:08:56 
Отзыв от Яндекс
avatar anon
lady.anchy
Оценка
★★★★★
Комментарий
При необходимости вызывать такси,пользуюсь только услугами Максима.Быстро и не дорого.Приятные водители,на хороших машинах. При том в каком городе бы не находилась,предпочтение лежит именно к этой службе.Доверие заслуженное годами,буду и дальше ездить с вами.
Комментарий от Максим
Здравствуйте! Выражаем Вам большую благодарность за прекрасный отзыв о нас и за доверие к нашей службе! Действительно по всей стране мы стремимся оказывать наши услуги максимально качественно, и при этом стараемся делать цены на поездки наиболее приемлемыми для наших клиентов. Будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами)
2015-02-14 22:12:07 
Отзыв от Яндекс
avatar anon
JIampa
Оценка
★★★★★
Комментарий
Часто приходится пользоваться услугами такси ,обычно заказывал в лидер, решил попробывать тут заказать, все понравилось машинки приходят чистые,салон не прокуренный и водители одекватные. постоянно у вас теперь заказываю все прекрасно знают город.
Комментарий от Максим
Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв! Мы рады тому, что Вам понравилось пользоваться услугами нашей службы. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами)
2015-02-13 16:40:13 
Отзыв от Яндекс
avatar anon
leavemealone
Оценка
★★★★★
Комментарий
Сегодня заказывали такси. Все понравилось, доехали быстро, с комфортом. Таксист Виталий на мазде221 отлично довез, приятно побеседовали. Забила номер в телефон:)
Комментарий от Максим
Здравствуйте! Спасибо Вам за положительный отзыв от работе нашей службы! Очень рады тому, что Вам понравилось ехать с нашим водителем. Мы обязательно выразим ему благодарность. Надеемся видеть Вас в числе наших постоянных клиентов)
2015-02-13 09:16:15 
Отзыв от Яндекс
avatar anon
Katrin
Оценка
★★★★★
Комментарий
Удивлена негативными отзывами! Думаю, причина в том, что сообщение с текстом "Ваш заказ отменен" меня еще не расстраивало) Ну очень спасали в предновогоднюю суету быстрой подачей автомобиля. И это приятно, потому что быть 54ой в очереди ожидания во всех известных местах было совсем не кстати. Всегда приезжали ухоженные автомобили, водители вполне адекватны. Да бывали проблемы со сдачей, но решались без скандалов и упрёков. Возможно стоит заранее обсудить с водителем какой купюрой вы располагаете. Посмотрим как пойдут дела дальше, но в данный момент хочется пользоваться услугами только этой службы!
Комментарий от Максим
Екатерина, добрый день. Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашей службы! Да, действительно, при звонке в наш колл-центр Вам не придется ждать очереди даже в условиях пиковых нагрузок, и это является несомненным плюсом при обращении к нам. Также мы постоянно проводим работу по улучшению качества наших услуг. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. Постараемся не разочаровать)
2015-02-03 04:02:51 
Отзыв от Яндекс
avatar anon
Kiviii
Оценка
★★☆☆☆
Комментарий
Часто заказываю такси по одному и тому же адресу, цена поездки была 120 руб, сегодня почему то озвучили цену 160. Посмотрела на сайте: цена 130. Где правда?
Комментарий от Максим
Добрый день. В нашей службе существует наценка "час пик" в размере 40 руб., которая действует в утреннее и вечернее время в будние дни т.е. во время наиболее сложной дорожной ситуации, связанной с пробками. Надбавка создана для того, чтобы мотивировать водителей на выполнение заявок в условиях максимальной загруженности на дорогах. Судя по всему именно поэтому цена в Вашем случае возросла со 120 до 160 руб. Откуда возникла сумма в 130 руб. мы не готовы ответить Вам сейчас. Если желаете более подробно разоб
2015-01-30 03:37:04 
Отзыв от Яндекс
avatar anon
Sharapova
Оценка
★★★☆☆
Комментарий
Пришла и моя очережь оставить отзыв о данной службе. Пользуюсь вашими услугами уже около года, 3-4 раза в месяц стабильно вызываю машину по одному и тому же маршруту. Никогда никаких нареканий не было ни к водителям, ни к машинам, но последний раз вызывала машину 18 января на 21:30, пришла красная мазда в 21:20 и я как сумашедшая летела с 3 сумками, что бы не задерживать водителя и не заставлять ждать (сама терпеть не могу кого то ждать) и вот едем мы едем, приехали на мой родной ксм (первомайский район) время было уже начало одинадцатого. Цена поездки составила 390 рублей, я протягиваю тысячу и в ответ вижу возмущенный взгляд водителя и монолог о том, что сдачи у него нет и иди мол ищи, я буду тут стоять и ждать, не принесешь,вещи не отдам. НОЧЬЮ! НА ПЕРВОМАЙКЕ!! ЗИМОЙ!!ДЕВУШКА 20 ЛЕТ ПОШЛА ИСКАТЬ ГДЕ РАЗМЕНЯТЬ ДЕНЬГИ!! А ЗДОРОВЫЙ МУЖИК СИДЕЛ И ЖДАЛ!!! Ребята, меня чуть удар не хватил, спасибо девушке которая в это время выходила из подъезда дома Одоевского 1/10! И разменяла мне эту треклятую тысячу. Вещи я забрала, водитель уехал с чистой совестью или с ее отсутствием, но пока я поднимала все свое имущество на 11 этаж и отходила от легкого шока, дала себе слово, что вашими услугами пользоваться не буду. P.S. Оператора я предупреждала и о размене и о ТОЧНОМ времени приезда машины.
Комментарий от Максим
Здравствуйте. Подобное поведение со стороны перевозчика является абсолютно неприемлемым и противоречит правилам сотрудничества с нашей службой. Если Вас не затруднит напишите, пожалуйста, нам на почту kolupaev_mv@taximaxim.ru номер, с которого делали заказ. Мы обязательно примем меры к недобросовестному перевозчику. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
2015-01-25 08:33:35 
Отзыв от Яндекс
avatar anon
Роман Шевцов
Оценка
★☆☆☆☆
Комментарий
Ужасное такси, из-за невысокой цены попадаются грубые некомпетентные водители которые даже ехать куда не знают, а навигатор не используют.
Комментарий от Максим
Доброго дня, Роман. Безусловно подобное поведение со стороны водителей неприемлемо и нам важно своевременно реагировать на такого рода нарушения. Не забывайте, что Вы всегда можете оставить претензию через мобильное приложение, позвонив оператору или обратившись к нам в офис. Пожалуйста, напишите нам письмо на почту kolupaev_mv@taximaxim.ru, чтобы мы смогли принять соответствующие меры к водителям. В письме укажите всю известную Вам информацию о заявке (когда была заявка, маршрут, гос. номер авто, имя водит
2015-01-11 13:42:21 
Отзыв от Яндекс
avatar anon
Ян Сидоров
Оценка
★★★☆☆
Комментарий
Постоянный клиент данной службы, что и говорить, приложение очень удобное, видно время, через которое водитель окажется на месте и даже имя самого водителя. Бывали не очень приятные ситуации, неоднократно оставлялись жалобы, всегда перезванивали и говорили, что была проведена беседа с водителем, хотя, если честно, с трудом верится) Правда 30-31 декабря цены подняли в 2 раза, если раньше стоимость маршрута составляла 260-280 рублей, то в эти дни - больше 500, поэтому воспользовалась другим такси. Ну и ещё часто не бывает сдачи, даже если в комментариях заранее написать о том, что крупная банкнота, также чуть ли не каждый 3 водитель заезжает на заправку, с одной стороны, это занимает несколько минут, но с другой , когда опаздываешь, это очень злит.
Комментарий от Максим
Доброго времени суток, спасибо, что пользуетесь услугами нашего такси, несмотря на возникающие порой неприятные моменты :) По всем оставленным обращениям ведется работа, беседа с водителем проводится в любом случае, её исход зависит от сознательности водителя и степени его нарушения. К недобросовестным перевозчикам применяются штрафы, с постоянными нарушителями мы прекращаем сотрудничество. Именно поэтому нам очень важна обратная связь, чтобы своевременно отреагировать на возникающие проблемы и обратить в
2015-01-03 07:30:14 
Отзыв от Яндекс
avatar anon
djolcha
Оценка
★★★☆☆
Комментарий
Всегда была в восторге. Но последнее время что то не ладится. То машину по 20 минут не назначают. То машина назначается, а потом снимается с заказа. А последний раз было весело. Заказала машину к детскому саду, назначили звонят и тут же сбрасывают.Перезваниваю. Машину отменили потому что я не беру трубку?! Оставила претензию. Обещали перезвонить. Не перезвонили Еще раз и точно удалю приложение с мобильника..
Комментарий от Максим
Добрый день. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. По любой претензии, оставленной клиентом, администрация филиала проводит соответствующую работу. Анализируется вся имеющаяся информация, прослушиваются разговоры, а также проверяются все действия перевозчика, оператора и клиента по каждому конкретному случаю. В результате выносится решение об обоснованности претензии. Если какое-либо нарушение в работе нашей службы было выявлено, то претензия признается обоснованной и по ней проводится соо
2014-12-20 12:01:27 
Средняя оценка - 2.8 на основании 813 отзывов и 0 оценок