Отзывы: Максим success

Не подтверждено
г. Новосибирск
Рейтинг:
★★★☆☆
Рекомендуют: 56%
Просмотров:

Адрес офиса: улица Немировича-Данченко, 143
2.8
★★★☆☆
813 отзывов и 0 оценок
Оцените или напишите отзыв
Отзывы с оценками
283 отзыва
61 отзыв
47 отзывов
52 отзыва
370 отзывов
Оставить отзыв об организации
*
*

Отзывы Максим: 813

Отзыв от Яндекс
avatar anon
tattty
Оценка
★★★☆☆
Комментарий
Выбрала данное такси, т.к есть нормальное приложение для заказа. Не нужно контактировать с операторами, а все видно в приложении. Сравнивала с новым таксисто, здесь большой плюс, что есть возможность вызвать на нужное время. Но зато нет оплаты по карте. В общем плюсы конечно перевешивают и буду заказывать вас пока, НО уже есть ложка дегтя... При заказе с вечера на утро, мне не предоставили машину, просто почему-то отказался шофер от заказа как я поняла, в итоге часового ожидания пришлось вызывать других, а с учетом утренних проблем с такси вышло мне это боком. В общем пожелание, чтобы как-то следили за тем, что водители отказываются от заказов, не понятно мне как это может быть вообще.
Комментарий от Максим
Добрый вечер! Спасибо Вам за отзыв и в целом положительную оценку работы нашей службы. По предварительным заказам поясню: если Вы делаете заказ на конкретное время, то перевозчик, который назначился на Ваш заказ имеет право отказаться от него не позднее, чем за 30 минут до времени подачи автомобиля. Если он отказывается позже, то это уже нарушение с его стороны и влечет за собой применение в его отношении штрафных санкций. Поэтому если в Вашем случае произошло именно так, то напишите пожалуйста нам на почту
2014-12-03 09:18:51 
Отзыв от Яндекс
avatar anon
Амели
Оценка
★☆☆☆☆
Комментарий
Очень жаль расставаться с вами, такси "Максим". А так все хорошо начиналось. Я рекомендовала вас всем моим знакомым, и сама пользовалась только вашими услугами. Но, как это часто бывает, машины стали приезжать все старее и грязнее. И ждать приходилось все дольше. А уж после вчерашнего инцидента с вашим водителем, который не мог сдать сдачи с тысячи рублей, стал психовать, хамил, грубил, и без моего спроса гонял по темным улицам в поисках киоска. Я БОЛЬШЕ В ЖИЗНИ НИКОГДА ВЫЗОВУ ВАШЕ ТАКСИ!
Комментарий от Максим
Здравствуйте. Наши требования к автомобилям перевозчиков остаются неизменными с момента открытия филиала и до сегодняшнего дня. Мы не принимаем к сотрудничеству неухоженные автомобили, либо имеющие повреждения по кузову. Изначально это так. Однако у нас нет возможности ежедневно отслеживать все автомобили перевозчиков, выходящие на смену и поэтому, к сожалению, возможны ситуации когда перевозчик нарушает правила сотрудничества выходя на смену на сильно грязном автомобиле или же на автомобиле, имеющем серьез
2014-12-02 13:35:43 
Отзыв от Яндекс
avatar anon
Ксения Алексеева
Оценка
★☆☆☆☆
Комментарий
Последний заказ неудачный... Насквозь прокуренное Рено (я выходила из дома, водитель еще курил). Очень холодное! Вонючее! Вёз меня час с Покрышкина до Горбольницы какими-то кривыми путями, по Писарева, по Красному (в час пик!!), хотя я просила по Ипподромской (каждый день в это время езжу, уж знаю, где быстрее!). Но водитель меня не послушался, в результате - час в пути в этом вонючем холодном корыте :(
Комментарий от Максим
Добрый день, Ксения. Позвольте принести Вам извинения за данную неприятную ситуацию. Если Вам не сложно, напишите пожалуйста нам на почту kolupaev_mv@taximaxim.ru номер, с которого делали заказ и адреса поездки. Мы обязательно примем меры к данному недобросовестному перевозчику. Он не сможет сотрудничать с нами пока не приведет салон в соответствующий вид, не отремонтирует печку и не перестанет курить в автомобиле.
2014-12-02 02:25:20 
Отзыв от Яндекс
avatar anon
Роман
Оценка
★☆☆☆☆
Комментарий
теперь это самое ненадёжное такси. сегодня уже третий раз за неделю мне не приезжает машина по предварительному(!) заказу! хорошо, что все три раза выручил Лидер, машина которого приезжала через 5-10 минут после заказа. это было бы смешно, если бы не было так грустно. забываю про эту службу.
Комментарий от Максим
Добрый день, Роман. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Мы не гарантируем стопроцентную подачу автомобиля на заказ, именно поэтому при создании предварительной заявки оператор проговаривает Вам информацию о том, что Вам необходимо самостоятельно уточнять состояние заказа по телефону. Разумеется, за Вами остается право выбирать ту диспетчерскую службу, которая по Вашему мнению работает более эффективно.
2014-12-01 03:34:19 
Отзыв от Яндекс
avatar anon
Alexio
Оценка
★☆☆☆☆
Комментарий
Зачем вообще принимаете заказы, если потом присылаете "Ваш заказ отменен"??? Заказал, ждал уже 10 мин, когда приходит эта прекрасная СМС от вас! Время потерял!
Комментарий от Максим
Здравствуйте. Заказы, поступившие в нашу службу, просто так не отменяются. На это обязательно должна быть причина. Убеждены, что и в Вашем случае такая причина была. Если желаете разобраться в данной ситуации можете написать нам на почту kolupaev_mv@taximaxim.ru номер, с которого делали заказ. Мы сообщим Вам о причинах отмены Вашего заказа.
2014-12-01 01:44:42 
Отзыв от Яндекс
avatar anon
Диана Бражникова
Оценка
★☆☆☆☆
Комментарий
Сегодня таксист Сергей на серой хонде 250 не сдал в должном размере сдачу и сказал, что если мы пойдем разменивать, он еще и возьмет деньги за ожидание. Вел себя грубо! Просим принять меры. Считаем, что он действовал неправомерно. Это совсем не красит вашу фирму! Больше пользоваться никогда не будем!
Комментарий от Максим
Добрый вечер. Да, действительно подобное поведение со стороны перевозчика является абсолютно неприемлемым. Напишите, пожалуйста, нам на почту kolupaev_mv@taximaxim.ru номер, с которого делали заказ. Мы обязательно примем меры к данному перевозчику и при выявлении факта обсчета вернем Вам сдачу. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
2014-11-28 10:17:25 
Отзыв от Яндекс
avatar anon
di_geor
Оценка
★☆☆☆☆
Комментарий
Заказываю, значит, предварительно машину на 7:45 через приложение, примерно в 7:20 вижу, что она назначена. Окей. В 7:40 вижу, что на мой заказ таки нет машины. Окей. Звоню в 7:50 - говорят: машины в вашем районе нет и ещё долго не будет! Это нормально? У меня важная встреча, именно для этого, по-моему, и существует предварительный заказ! Всегда с вами сотрудничала, а больше и не собираюсь! И да, из 50 недовольных клиентов, лишь один утруждает себя отзывом! То-то же.
Комментарий от Максим
Здравствуйте. Сегодня утром в связи с сильным морозом количество заявок, поступающих в нашу службу, возросло многократно и по этой причине, к сожалению, мы не всегда имеем возможность вовремя увезти всех наших клиентов. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Однако судя по представленной Вами информации здесь усматривается явное нарушение со стороны перевозчика, который был назначен на Ваш заказ. Дело в том, что перевозчики могут отказаться от взятой предварительной заявки не позднее, чем за 30
2014-11-28 00:30:28 
Отзыв от Яндекс
avatar anon
NikAlina
Оценка
★★★★★
Комментарий
После провала с Лидером. Я в первые обнаружила, что не знаю больше никаких номеров такси. В интернете одним из первых был Maxim. После короткой, но содержательной беседы с оператором, мне пришла смс не только с номером и цветом машины, но и с ИМЕНЕМ водителя. Это приятно, знать, как зовут человека которому ты доверяешь свою жизнь на время поездки. А так же в смс было написано точное время прибытия машины. По факту машина оказалась на 10 минут раньше срока, но мне было только в плюс. В машине чисто и уютно. Водитель спокойный на дороге и не напрягает с общением или музыкой. И что удивительно, без вопросов, сдал сдачу, а я уже и отвыкла от такого. В общем теперь Maxim вбит в моих контактах телефона, а так же установлено приложение и я всегда наготове сделать заказ.
Комментарий от Максим
Добрый вечер. Спасибо Вам за положительный отзыв и высокую оценку работы нашей службы! Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов) Также хотелось бы проинформировать Вас о том, что время прибытия машины, которое приходит в СМС не является окончательным и может быть незначительно скорректировано в большую или меньшую сторону в зависимости от ситуации на дорогах.
2014-11-27 15:17:22 
Отзыв от Яндекс
avatar anon
Жанна Махмутова
Оценка
★★☆☆☆
Комментарий
Я вообще в шоке!!!! Нравилось ездить на такси, но последнее время таксисты с ближнего зарубежья напрягают!!!! Сегодня ехала и таксист не стесняясь закинул насвай!!!!может все таки ужесточите как нибудь отбор????
Комментарий от Максим
Жанна, здравствуйте. Из Вашего отзыва не совсем понятно, какие именно нарушения совершают в отношении Вас наши перевозчики. Не могли бы Вы уточнить, в чем конкретно была проблема при Вашей сегодняшней поездке? Обращаем Ваше внимание на то, что в случае некорректного поведения со стороны перевозчика Вы всегда можете обратиться к нам в офис по тел. 363-18-67 или сообщить Вашу претензию оператору. Мы обязательно примем соответствующие меры. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
2014-11-26 13:34:39 
Отзыв от Яндекс
avatar anon
zvezdopade
Оценка
★★★☆☆
Комментарий
Эх. Надоело мне экономить и слушать хамство в Лидере, решила пересесть обратно на Максим. И что-то теперь и не знаю... Утром меня одолела лень и я позволила себе поваляться в кровати лишние 20 минут. Около 6:20 утра я заказала такси на 7:00. То есть- предварительный заказ с четким расчетом по времени. Машина приехала в 7:20. Я охотно верю, что на дорогах сложная обстановка. Но ранним утром движение еще не такое напряженное. И это на фоне того, что Лидер по предварительным заказам приезжает всегда раньше назначенного. В итоге опоздание на работу и испорченное настроение.
Комментарий от Максим
Евгения, добрый день. Позвольте принести Вам извинения за доставленные неудобства. Мы сожалеем о том, что не смогли вовремя доставить Вас на работу. Если желаете более детально разобраться в данной ситуации напишите пожалуйста нам на почту kolupaev_mv@taximaxim.ru номер, с которого делали заказ. При выявлении вины перевозчика, приехавшего с опозданием на Ваш заказ в его отношении будут приняты соответствующие меры.
2014-11-26 02:15:22 
Отзыв от Яндекс
avatar anon
Тыщ Кьятлоттьяви
Оценка
★★★★★
Комментарий
Пользовался пока что лишь раз, но мне понравилось. Машина подъехала быстро, водитель был нормальным, и даже немного с ним пообщались, хотя я обычно езжу молча. Ну и да, дают скидки. Буду пользоваться дальше и следить за качеством.
Комментарий от Максим
Добрый день. Спасибо за Ваш положительный отзыв! Будем рады в дальнейшем видеть Вас в числе наших клиентов. Постараемся не разочаровать)
2014-11-25 04:59:59 
Отзыв от Яндекс
avatar anon
sadovskaya_
Оценка
★☆☆☆☆
Комментарий
Ужасное такси, заказала машину заранее, т.к. необходимо было в определенное время в аэропорт, отменили за 10 минут до назначенного времени, по сути поставили перед фактом. Затем в течение 40 минут не могли найти машину. Результат - опоздала в аэропорт. Конечно затраты на билет никто не возместит. Была постоянным клиентом, теперь буду обходить стороной.
Комментарий от Максим
Здравствуйте. Приносим Вам искренние извинения за то, что не смогли доставить Вас вовремя в аэропорт. Нам очень жаль, что так произошло. В последние дни в связи с сильнейшим снегопадом и морозами дорожная ситуация значительно осложнилась, а количество заявок возросло многократно. По этой причине, к сожалению, нам не всегда удается вовремя увезти всех наших клиентов. Если желаете чтобы мы более детально разобрались с Вашей ситуацией напишите пожалуйста номер, с которого делали заказ нам на почту kolupaev_mv
2014-11-25 00:38:53 
Отзыв от Яндекс
avatar anon
Анна А.
Оценка
★★★★★
Комментарий
Заказывала на днях машинку ,подъехали в назначенное время,ценник устроил,перед этим позвонили в гранд и атлас-там выходило дороже.Порадовал таксист-попался веселый,анекдоты рассказывал ,когда мы попали в ужасную пробку и время пролетело незаметно.Заказывать такси буду теперь только тут!
Комментарий от Максим
Здравствуйте, Анна. Спасибо Вам за высокую оценку работы нашей службы! Со своей стороны также надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами)
2014-11-08 15:13:04 
Отзыв от Яндекс
avatar anon
Олька
Оценка
★★★★★
Комментарий
хочу написать пару ласковых слов об этом такси, в прямом смысле слова:) так уж сложилось, что услугами "максима" я постоянно пользовалась в барнауле - никаких нареканий, всё всегда было отлично. поэтому, приехав в новосибирск, я решила не изменять проверенной временем службе - и не ошиблась! на выходных выдалась безумная ночка - на такси пришлось прокатиться не один раз, причем, крайняя поездка была аж до академ-городка в 5 часов утра с левого берега. именно на этом мини-путешествии мне и хочется заострить свое внимание. во-первых, такси подали точно в указанный срок. во-вторых, за рулем была просто какая-то невероятная женщина, которая домчала меня до места назначения за считанные минуты, управляясь при этом без навигатора! кажется, академ она знала как свои пять пальцев.) и всё это - по весьма демократичной цене. впечатления остались самые положительные! зы: на следующий день телефонная смска сообщила, что мне назначена скидка на будущие поездки :) вроде мелочь, а приятно.) зыы: не могу не отметить сайт такси "максим" - невероятно удобен в использовании, а как радует его он-лайн заказ с указанием стоимости поездки. рекомендую!
Комментарий от Максим
Здравствуйте. Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашей службы. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами!
2014-10-20 15:14:03 
Отзыв от Яндекс
avatar anon
ineedhorizon
Оценка
★★☆☆☆
Комментарий
Решила тут потестить какое-нибудь такси, кроме уже привычного Атласа. Так вот. Тут с организацией все нормально. Удобное приложение, быстро назначают и подают машину. Но, серьезно, вы водителей своих на адекватность проверяете? Хоть немножко? Всего я заказывала 2 раза машину, и, похоже мне не очень везет. Первый водитель сначала что-то там рассказывал смешное, наверное, а потом целоваться полез. Второй водитель достал меня разговорами (хотя я не выказывала желания поговорить), громко крыл матом всех других участников движения и всунул визиток, чтоб можно было ему звонить. Что за фигня? Ни в одном такси еще такого не встречала, хотя учетом отсутствия личного транспорта часто пользуюсь их услугами. Фу такими быть
Комментарий от Максим
Добрый день. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Напишите нам на почту kolupaev_mv@taximaxim.ru номер, с которого делали заказ, а также примерное время и адреса поездок. Мы проведем соответствующую работу с данными перевозчиками. Они будут привлечены к ответственности вплоть до прекращения сотрудничества с нашей службой, потому как описанные Вами ситуации являются довольно серьезными нарушениями со стороны перевозчиков.
2014-10-20 00:32:51 
Отзыв от Яндекс
avatar anon
Lisa
Оценка
★☆☆☆☆
Комментарий
а я пожалуюсь.неприятно до сих пор.вчера делала заявку на такси с детским автокреслом. мало того, что слышимость плохая была (оператора слышно плохо, только сама себя слышала), но еще тон диспечера..суть: говорю: мне надо туда-то, у вас есть такси с автокреслом группы 0/1? ответ был со смыслом: не знаю, если водитель такой откликнется. говорю: мне надо именно такое кресло, а не спецремни (были уже случаи с др.таксофирмой), мне в ответ с таким смыслом: не могу знать, будет ли такой.при этом я пыталась еще сказать на какое мне надо время, но диспетчер перебивала. как итог: ну раз диспетчер сказала надо дать клич, мол, вдруг откликнется водитель с креслом, думаю ладно, пока буду собирать ребенка и мне таки позвонят и скажут а будет ли в наличии такая машина. и о шок! прошло всего 10 мин и мне звонок мол машина уже ждет! а предупредить, что нашлась такая машина? машина пришла минимум на полчаса раньше, чем мне надо было!я водителю: вы рано же, нам на 5. перезванивает диспетчер: вы не говорили, что вам на 5! а тогда что я говорила и с какой стати тогда диспетчер решила, что мне машина через 10 минут нужна?во время ее звонка я пыталась закрыть дверь, связь была никакая, только в третий дозвон мы с ней могли поговорить, из разговора следовало, что еще ожидание тикать не начало. мне оставалось повернуть ключ в замке и спуститься всего этаж. не пойму, как так вышло, что: мне пришла смс, мол машина будет в 16-39. в 16-41 я стояла на площадке и говорила с диспетчером. при расчете же вышло, что у меня 7 минут платных ожидания (+ к ним 10 минут бесплатных же дается), итого выходит, что я почти 15 минут отходила от двери и усаживалась в машину? почему я должна была оплачивать КОСЯКИ диспетчера? почему она за меня решила, когда мне надо ехать? по какой такой математике вышли эти минуты? почему диспетчер, если не слышала про заявку на 5 часов, то не удосужилась у меня узнать, на какое время мне нужна машина?а если бы я захотела еще позже, то мне что ли два часа ожиданий платить?я очень недовольна. так нагло все вышло и я еще помимо порченного настроения должна была оплачивать чужие недоработки?вообще каково это в считанные секунды собрать во сто одежек и кучу вещей грудному извивающемуся ребенку, почему я должна была стрелой носиться по дому с доведенным до слез ребенком только потому, что кто-то свою работу плохо делает? очень хотелось на месте разбор по телефону устроить, но с грудничком в руках и кучей сумок было не до этого. и спасибо очень хорошему водителю - он сгладил эту ситуацию, только из-за этих двух факторов я таки оплатила такси. по мне так это был своего рода дополнительный некрасивый побор. этот кол диспетчеру.сервиса я не увидела
Комментарий от Максим
Здравствуйте. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. В нашей службе мы не разграничиваем наличие автокресел у водителей по группам. Если Вы при создании заказа указываете оператору о наличии детей, то к Вам должен подъехать автомобиль, оборудованный детским креслом или и удерживающим устройством, при этом удерживающее устройство является аналогом детского кресла. Чтобы более детально разобраться в Вашей ситуации напишите пожалуйста нам на почту kolupaev_mv@taximaxim.ru номер, с которого де
2014-09-28 15:04:31 
Отзыв от Яндекс
avatar anon
maks-borisov-1992
Оценка
★★★★★
Комментарий
Пользуюсь в последнее время этой службой все устраивает, машины вовремя, цены адекватные, водители не хамят!
Комментарий от Максим
Добрый день. Спасибо Вам за положительный отзыв о нашей службе! Надеемся на дальнейшее и долгосрочное сотрудничество с Вами.
2014-09-13 18:47:48 
Отзыв от Яндекс
avatar anon
pasha_travel_russia
Оценка
★★★★★
Комментарий
Дорогой мой Максим! Не смог удержаться просто сегодня) Очень захотелось поблагодарить. 1. За то, что принимаете заявки с пометкой к примеру "три ребенка в возрасте 8 лет". И водители назначаются, и приезжают. Несмотря на штрафы и прочее. 2. За то, что у вас есть минивены на 6 пассажиров. И в них даже 5 детей водители соглашаются везти. А так же иногда ночами их родителей в клуб и по домам) А когда последние еще и не совсем трезвы, и ведут себя немного весело, водители просто улыбаются и смеются вместе) Даже соглашаются музыку погромче сделать, чтобы можно было подпевать.))))...те, кому посвящается, привет) Ребята! Еще раз повторюсь. Для меня вы уникальные и универсальные во всех смыслах) Отдельное спасибо за персональную скидку в 10%, которая хоть и не много решает, но приятно, когда тебе звонят из офиса, благодарят за долгое сотрудничество и дарят такой бонус. Успехов и процветания!
2014-08-28 15:58:18 
Отзыв от Яндекс
avatar anon
vera.vasilevna.00
Оценка
★☆☆☆☆
Комментарий
Самое отвратительное такси! Мало того, что диспетчера отличаются завидным хамством, еще и цена меняется ежедневно: несколько дней подряд пользовалась их услугами для поездки на работу (с Кропоткина на Королева 15-20 мин), цена устраивала 160 руб. 19.08 стоимость той же поездки, при тех же условиях вдруг увеличилась до 190 руб, а 27.08 - уже до 260 руб. при этом диспетчер пояснить такие изменения вообще отказалась, а в офисе мотивировали погодными условиями (дождь))))). На доводы о том, что на их сайте и визитках указана иная информация и вызывают сомнения соответствие требованиям о защите прав потребителя такие "метаморфозы" без видимых оснований - очередной хамский ответ "обращайтесь, жалуйтесь"(( Не рекомендую...
Комментарий от Максим
Добрый день. Служба заказа такси Максим оставляет за собой право изменять цену поездки в связи с неблагоприятными погодными условиями. 19.08 цена увеличилась потому что оператор Вам озвучил цену на заявку на текущее время, а не на предварительное, как Вы всегда заказывали. С оператором, принимавшим Ваш заказ была проведена работа по поводу культуры общения с клиентами. Наши менеджеры не обязаны принимать заявки, однако при разговоре с Вами мы пошли Вам на встречу, оформили Вам заявку и позаботились о назна
2014-08-27 00:36:16 
Отзыв от Яндекс
avatar anon
Счастливая
Оценка
★★☆☆☆
Комментарий
Пользуемся вашими услугами уже около 1,5 лет, все устраивало. Машинки чистые, водители вежливые, сдачу по карманам не тырят)) маршрут знают, стоимость поездки озвучивают заранее. Но последние поездки нас настораживают, какая-то лотерея, то приятный, с претензией на интеллигентность, водитель на ухоженной иномарке, то лицо странной наружности на «ведре с болтами», а уж поездка 08/08/2014 нас совсем напрягла (маршрут Б.Богаткова-Новая Заря)... Было ощущение, что водитель (девушка по имени Лилия, так было обозначено в смс), пыталась взлететь на этой голубенькой малюсенькой хондочке. Игнорирование запрещающего сигнала светофора, сумасшедшее перестроение (из крайнего левого в крайний правый ряд), при этом она лишь изредка отводила взгляд от телефона, который держала в руках. Наше робкое замечание, что мы, собственно, никуда не торопимся, осталось незамеченным. А дальше были «незамеченные» трамваи (а нам стало заметно страшнее), поворот в неположенном месте и прочее-прочее. ах, и в лучших традициях, конечно, сдачи не оказалось
Комментарий от Максим
Добрый день. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. По поводу Вашей заявки: к сожалению 8 августа по указанным Вами маршрутам заявок в нашу службу не поступало. Не могли бы Вы уточнить маршрут, а также написать номер телефона, с которого делали заказ нам на почту 3832888888@taximaxim.ru Перед началом сотрудничества мы в обязательном порядке осуществляем осмотр автомобиля каждого перевозчика, и при наличии каких-либо существенных дефектов в сотрудничестве отказываем. Однако, к сожалению, мы не
2014-08-20 13:27:43 
Средняя оценка - 2.8 на основании 813 отзывов и 0 оценок