Такси пользуюсь крайне редко. Пришлось вызвать ночью такси, чтобы добраться до вокзала. Машина опоздала на 16 минут!!!! Это хорошо, что я за два часа до поезда вызвала их, а то могла бы и поезд профукать...
Комментарий от Максим
Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim — заказ такси" с помощью функции «Обратная связь» или на нашем сайте: http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты». Мы обязательно разберемся.
2019-03-15 15:27:28
Юля
Оценка
★★★☆☆
Комментарий
Заказывала в приложении с опцией "Ребенок до 7 лет". Водитель приехал, но:
1. Пришло сначала сообщение, что водитель отказался от заказа. Пришлось заказать другое.. НО водитель приехал, оказывается!
2. Для ребенка не оказалось кресла/устройства.
Очень плохо работает приложение. Синхронизации нет никакой. Зачем тогда эти опции присутствуют в принципе?
Комментарий от Максим
Приносим свои извинения за эту ситуацию. Возможно, водитель не обратил внимание на информацию, указанную в заказе. Для того чтобы мы смогли разобраться в ситуации, заполните форму обратной связи в приложении "maxim - заказ такси" или на нашем сайте: http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты». Мы обязательно разберемся.
2019-03-06 01:41:33
sl
Оценка
★☆☆☆☆
Комментарий
Переодически пользовалась услугами данной компании, в целом, особых нареканий не было, до последнего вопиющего случая. Будучи в командировке 02.03.19 заказала сыну такси на 8-30 поехать на соревнования, в 8-50 машины не было, если машина назначена, оператору невозможно дозвониться, а водитель трубку не берет. С другого телефона дозвонилась, выяснили, что водитель на связь не выходит, назначили другую машину, которая приехала в 9-10. У сына была тысячная купюра, прикрикнув на ребенка, водитель отправил его менять деньги. Время было 9-45, в 9-30 начало соревнований. Пробежав по округе, сын не нашел, где разменять деньги, окатив его очередной порцией ругани, водитель отвез до каких-то ларьков. Деньги разменяли, рассчитавшись за такси в ответ сын услышал шикарную фразу: "Назад не повезу, сам дойдешь"...занавес...с учетом того, что сыну эта местность была абсолютно незнакома!
Я уже не говорю о своем состоянии за эти 1,5 часа и не описываю разговоры с "клиентоориентированными" операторами. Так что оценивайте риски, пользуясь услугами этой компании.
Комментарий от Максим
Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim — заказ такси" с помощью функции «Обратная связь». Мы обязательно разберемся.
2019-03-05 05:00:56
Быков Илья
Оценка
★★★★★
Комментарий
Позвонили, сказали что когда-то ездил у них и у меня остались бонусы на счёте, которыми можно воспользоваться. Недавно поставил программу, действительно есть! По случаю и воспользовался, съездил с выгодной. Сравнить с другими даже не стал, цена оказалась очень признательной. Опрятный водитель, на чистом солярисе. Поездкой остался доволен!
Комментарий от Максим
Благодарим за такой отзыв. Мы стараемся улучшать сервис, чтобы люди с удовольствием продолжали им пользоваться.
2019-02-27 05:55:28
Дмитрий Пчельников
Оценка
★★★★★
Комментарий
Отличный сервис! Много минивэнов, не приходится ждать, как в других службах. Удобное приложение, бонусы. Заказываем коллективом, что бы ночью разъезжаться по домам после работы. Всегда все четко.
Комментарий от Максим
Как приятно! Будем улучшать сервис и дальше, чтобы поездки становились еще комфортнее.
2019-02-26 01:20:21
Анна Кузнецова
Оценка
★☆☆☆☆
Комментарий
Отвратительное такси ...
Заказывали машину до Сибирских моторов , в итоге женщина - диспетчер проложила ни тот маршрут
Ладно вроде сами тоже не уточнили улицу
Решили тут же заказать второй раз
Уже сказали на какую улицу (на Станционную)
А эта дама решила отправить туда же
Спасибо )))
Заказали потом яндекс , пришло за 7 минут и доехали без проблем.
Ни при каких обстоятельствах больше к вам не обратимся.
Комментарий от Максим
Здравствуйте. Приносим свои извинения. Мы обязательно проведем работу в данном направлении.
Также рекомендуем вам пользоваться мобильным приложением "maxim - заказ такси". С его помощью можно указать место встречи или точку, где вы находитесь, на карте. Также будет видно, какой автомобиль назначен и где он едет.
2019-02-25 18:39:33
Alexey Sukonkin
Оценка
★☆☆☆☆
Комментарий
Ужасное такси,нет машин на протяжении 1 недели.лучше переплатить и заказать лидер или Яндекс.А лучше гетт он дешевле
Комментарий от Максим
Приносим свои извинения за подобную ситуацию. Если водитель долгое время не назначается, вы можете воспользоваться надбавками на заказ. Это позволит вам сократить время ожидания автомобиля.
2019-02-23 13:14:48
Безгодов Руслан
Оценка
★★★★★
Комментарий
Нужно было пару газелей для квартирного переезда. Машины были найдены сразу, цены намного приятнее чем у более известного местного перевозчика. Грузчиков, кстати, тоже заказали тут. Адекватные ребята.
Комментарий от Максим
Отлично, что вы делитесь впечатлениями! Это помогает другим людям решить, каким сервисом пользоваться.
2019-02-20 04:44:55
Александра М
Оценка
★☆☆☆☆
Комментарий
Отвратительная служба такси!!!
2 дня подряд маме заказывали такси на работе от организации, в первый день деспечер отправила 4 машины не на тот адрес, при оговоре адресов, всё повторяла верно, а на второй день ни одна машина вообще не приехала, хотя заказ делался за полтора часа до назначенного времени, а не за 10 минут. Единственный плюс в том, что не пришлось лично столкнуться с данным такси и уже не придётся.
Комментарий от Максим
Здравствуйте. Данная ситуация действительно неприятная, мы всегда следим за повышением качества сервиса и сделаем все возможное, чтобы таких ситуаций больше не повторилось. Просьба заполнить форму обратной связи на нашем сайте: http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты». Мы обязательно разберемся.
2019-02-20 01:21:38
Рома Поршнев
Оценка
★★★★★
Комментарий
Родстсенники недавно диван перевозили, везти было не далеко, 5 остановок общественного оранспорта проехать. Обзванивали газели, договорились с кем то за 600 рублей. Меня попросили помочь вынести из квартиры и занести в другую. Приехал за полчаса до назначеного времени. Они позвонили газелисту, тот сказал немного опоздает, подождали, еще позвонили, опять что то у него не получается, на следующее утро предлагает. Тут я вспомнил, что в максиме есть грузоперевозки. Заказали максим, через 1-2 минуты позвонил водитель, уточнил габариты груза и уже минут через 5 у подьезда ожидал грузовой микроавтобус. Обошлось в районе 300-350 р. Быстро и недорого.
Комментарий от Максим
Отлично, что вы делитесь впечатлениями! Это помогает другим людям решить, каким сервисом пользоваться.
2019-02-16 03:46:31
No name
Оценка
★☆☆☆☆
Комментарий
Машины не приезжают! Заказал такси Максим 9.02.19 в 12.00 назначили премио 695, он отметился что будет через 5мин. Но на карте онлай он ехал непонятно куда.в другом направлении, мы вышли с ребенком 4г. Такси не было. Стояв на улице в -31 мы с сыном мерзли. Вызвал другое такси. И позвонил на горячую линию. Максим объяснив сложившуюся ситуацию. На том проводе обещали оперативно разобраться и перезвонить. До сих пор ни кто не звонил.мало того,когда я сам решил перезвонить и узнать. Мне в ответ сказали что такого заказа небыло. Кстати и в истории он пропал. Но! Мой телефон ведёт запись всех разговоров!
Комментарий от Максим
Здравствуйте. Данная ситуация действительно неприятная, мы всегда следим за повышением качества сервиса и сделаем все возможное, чтобы таких ситуаций больше не повторилось. Просьба заполнить форму обратной связи на нашем сайте: http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты». Мы обязательно разберемся.
2019-02-14 04:47:20
Михаил Лырчиков
Оценка
★☆☆☆☆
Комментарий
шарашкина контора сделал заказ с комментарием машина не была назначена тем более не подана они посчитали что заказ с фейковой всё заблокировали как пользовательский аккаунт так водительский теперь требует 500руб откуда у них интерес такие цены самое дешманское такси по всему городу
Комментарий от Максим
Этот случай заинтересует нашу администрацию, мы сделаем определенные выводы и проведем работу. Сможете составить письмо? Это делается здесь: https://taximaxim.com/ru/feedback/?utm_source=reviewsites.
2019-02-12 02:56:54
Катеринка 🙋♀
Оценка
★☆☆☆☆
Комментарий
Предзаказ делала на понедельник в пятницу.
Машина тупо не приехала. Спасибо за созданные проблемы. Приложение вашего такси удаляю, так как услуги не были оказаны. 💩👎🏻
Комментарий от Максим
Здравствуйте, приносим извинения за то, что подвели вас. Напишите, пожалуйста, письмо в администрацию. Это можно сделать здесь: https://taximaxim.com/ru/feedback/?utm_source=reviewsites. Мы сделаем все возможное, чтобы таких ситуаций больше не возникало.
2019-02-04 01:28:19
Константин Гостинцев
Оценка
★☆☆☆☆
Комментарий
Передаю привет этим двум животным, которые вначале принимают заказ, а потом звонят и отказываются везти с Татьяны Снежиной 37
Комментарий от Максим
Здравствуйте. Сообщите нам, что у Вас произошло? Используя функцию «Обратная связь» в приложении. Мы разберемся в ситуации и свяжемся с Вами в ближайшее время.
2019-01-27 22:00:30
denis.nsk.kvitko
Оценка
★☆☆☆☆
Комментарий
Стремная компания! Вывод денег только через сайт или приложение! Деньги идут в течении 5 дней! Хорошую машину не могут поставить в комфорт, зато по городу ездят трахомы с их логотипом! У них приоритет в заказах, а пассажир должен довольствоваться стучащей подвеской и прокуренным салоном аля 90-х. Еще называют себя хорошим сервисом! Помойка самая натуральная! 1 это даже высокая оценка данного сервиса!
Комментарий от Максим
Правила приёма авто в класс "Комфорт" заложены в алгоритм работы ПО и менеджер в офисе, не имеет права присвоить класс "Комфорт" автомобилю, не удовлетворяющему требованиям компании.
Каждый клиент после поездки, имеет право поставить отрицательную оценку водителю или автомобилю и мы прекратим сотрудничество с данным перевозчиком, таким образом исключается вероятность работы в нашем сервисе автомобилей в плохом техническом состоянии.
2019-01-27 07:50:55
Дарья Томко
Оценка
★☆☆☆☆
Комментарий
Недавно пересела с Яндекса на Максим и первое время была в восторге. А на днях вышло так, что пришлось заплатить за поездку дважды. Поездка была утром из Академа на Маркса. Позвонила в офис, попросила разобраться. Перезвонили: «Деньги вернуть не можем, т.к. не можем связаться с водителем и подтвердить, что вы ему оплачивали наличными». Отличный ответ, правда? Можно и деньги прикарманить и с проблемой не разбираться. Отлично! Ребята, вам что важнее: 350 рублей или постоянный лояльный клиент? Фу, такими быть!
Комментарий от Максим
Этот случай заинтересует нашу администрацию, мы сделаем определенные выводы и проведем работу. Сможете составить письмо? Это делается здесь: https://taximaxim.com/ru/feedback/?utm_source=reviewsites.
2019-01-18 03:07:05
Андрей
Оценка
★★★★★
Комментарий
Пользуюсь такси не очень часто, но когда приходится, это происходит в разных городах, удобно что данная служба присутствует во всех городах и можно пользоваться одним приложением. На протяжении многих лет не подводили. Хочется просто сказать спасибо.
Комментарий от Максим
Спасибо за такую оценку. Нам нравится улучшать сервис, чтобы заказ автомобиля становился еще удобнее и проще.
2019-01-15 01:33:59
aria_
Оценка
★★★★★
Комментарий
Впервые сегодня заказала поездку на Вашем сервисе. Очень понравилось. Водители адекватные, машины хорошие, цены приемлемы. Спасибо за высокий сервис и отзывчивых водителей, с которыми можно поговорить на все темы.
Комментарий от Максим
Приятно, что вам нравится сервис. Будем стараться и дальше поддерживать достойное качество.
2019-01-14 16:25:53
Маленький Принц
Оценка
★★★★★
Комментарий
Такси следовало назвать не Максим,а Зачёт, т. к. быстро приезжает и всегда недорого)) мне очень нравиться, огромное Вам спасибо за создание такого комфортной услуги.. С уважением к Вам, Денис Дмитриевич.
Комментарий от Максим
Благодарим за такой отзыв. Мы стараемся улучшать сервис, чтобы люди с удовольствием продолжали им пользоваться.
2019-01-12 00:52:17
Елена Плотникова
Оценка
★☆☆☆☆
Комментарий
Заказали такси с вечера на 6 утра. В 5:35 пришло смс, что водитель выехал, а в 5:35 поступил звонок от автоинформатора, что машина на мой адрес ещё не найдена!!! Пришлось в срочном порядке воспользоваться другим сервисом. Повезло, что рядом оказалась свободная машина, т.к. опаздывать было совсем нельзя! Своим безответственным отношением чуть не создали множество проблем!!!
Комментарий от Максим
Приносим свои извинения. Если водитель был назначен на заказ и отказался, возможно, он попал в ДТП или появились другие весомые причины. Для получения более детальной информации. Сообщите во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim - заказ такси" с помощью функции «Обратная связь». Мы обязательно разберемся.
Отзывы Максим: 813