Ездила на этом такси несколько лет подряд.
На днях ехала по заказу, попросила водителя остановиться у магазина по пути. Время ожидания составило не более 3-х минут. С меня взяли дополнительно 50 рублей. Спорить не стала, и оплатила дополнительную сумму.А т. к. в заказе сумма не изменилась, решила оставить отзыв, что не довольна этой ситуацией.
Мне перезвонил Артём из сервис-заказа этой фирмы и попросил объяснить ситуацию.
По итогу молодой человек согласился, что водитель сам не насчитал по счётчику, а положил излишки себе в карман. Было решено, что лишние деньги снимут с водителя и переведут мне на счёт в сумму последующих заказов. Прошло уже два дня,воз и ныне там.
Пора призадуматься о нужности этого такси😏
Комментарий от Максим
Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim — заказ такси" с помощью функции «Обратная связь». Мы обязательно разберемся.
2018-11-11 16:30:57
Сергей Сентемов
Оценка
★☆☆☆☆
Комментарий
Бердск, ожидания машины постоянно отлаживают, опоздали из-за такси Максим 👎
Комментарий от Максим
Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim — заказ такси" с помощью функции «Обратная связь». Мы обязательно разберемся.
2018-11-10 22:20:16
kingkonggg
Оценка
★★★★★
Комментарий
Лучше такси в городе! Вчера заказывал машину, когда весь город стоял.. Приехали быстрее всех!!! Всегда ухоженные автомобили и вежливые водители.
Комментарий от Максим
Благодарим за такой отзыв. Мы стараемся улучшать сервис, чтобы люди с удовольствием продолжали им пользоваться.
2018-11-07 09:38:31
Анна Мурашко
Оценка
★★★☆☆
Комментарий
Данное такси все больше вызывает негатива, чем положительных впечатлений. Машину не дождаться, утром так миссия не выполнима вовсе. Все чаще приезжают машины в ужасном виде. Не всегда конечно, но повторяется все чаще и чаще. Разговоры водителя о своих делах по сотовому так вообще не корректно. Научите своих водителей относиться к людям, как к людям!!!
Комментарий от Максим
Приносим свои извинения за подобную ситуацию. Если водитель долгое время не назначается, вы можете воспользоватся надбавками на заказ. Это позволит вам сократить время ожидания автомобиля. Мы следим за тем, чтобы с нашим сервисом сотрудничали водители на исправных и чистых автомобилях. Ваш случай — исключение. Для нас это информация очень важна, мы обязательно усилим контроль за водителями и будем чаще проверять их авто. Вы можете пожаловаться на водителя в приложении "maxim — заказ такси" с помощью функции
2018-11-06 23:45:31
Арина Ровкина
Оценка
★☆☆☆☆
Комментарий
Ужасно просто. Невозможно дождаться такси от слова «вообще». Простояли минут 30-40, хотя рядом были свободные машины. И это не первый раз.
Комментарий от Максим
Здравствуйте. Извините, что вам пришлось ждать. Возможно, водители не завершили текущие заказы или находятся на предварительном заказе. Рекомендуем проявить терпение при поиске машины. Можно использовать функцию «Ускорить поиск», это привлечет свободных водителей из радиуса назначения.
2018-11-04 15:54:14
Анастасия Сергеевна
Оценка
★☆☆☆☆
Комментарий
Еще раз вы позвоните на мой номер с предложением подключиться к вашему сервису, я напишу заявление на вашу контору! заебали через день названивать!!!
Комментарий от Максим
Возможно вы оставляли заявку по поводу сотрудничества с нами, если вас не интересует вакансия , то сообщите об этом менеджеру при телефонном звонке.
2018-10-29 13:59:18
ВреднаяПривереда
Оценка
★★★★★
Комментарий
Как ни странно они меня выручают везде, даже в моем родном городе. После другой службы такси которая меня чуть не подвела, такси максим приехали хотя бы вовремя
Комментарий от Максим
Отлично, что вы делитесь впечатлениями! Это помогает другим людям решить, каким сервисом пользоваться.
2018-10-22 01:05:26
vladimiral3xe3v
Оценка
★★★★☆
Комментарий
В принципе, претензий нет. Особенно если повезет сразу с машиной, и не надо ждать. Никогда не было конфликтов с водителями. По цене тоже устраивает. Вполне можно посоветовать воспользоваться вашими услугами друзьям и знакомым.
Комментарий от Максим
Благодарим за такой отзыв. Мы стараемся улучшать сервис, чтобы люди с удовольствием продолжали им пользоваться.
Сообщите нам о том, что нужно доработать, чтобы вы повысили оценку. Мы обязательно рассмотрим ваше предложение.
2018-10-20 13:48:47
Юлия Балабина
Оценка
★☆☆☆☆
Комментарий
Водитель взял деньги за ручную кладь (спортивная сумка меньше размеров 55 *40*20) и не дал сдачу, объяснив это тем 'у меня нет сдачи, откуда мне ее взять'! Также водитель удалил заказ, чтобы нельзя было оставить отзыв в приложении, но я успела сделать скриншот.
Заказ выполнил Сергей на Nissan Almera, цвет серебристый, госномер 789
Комментарий от Максим
Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim — заказ такси" с помощью функции «Обратная связь». Мы обязательно разберемся.
2018-10-14 12:14:51
Анна Ф
Оценка
★☆☆☆☆
Комментарий
сколько бы не заказывала такси приходится очень долго ждать , а сегодня , заказала такси предварительно за полтора часа, машина не приехала совсем! из-за чего мы с ребенком не попали на прием к врачу, записанному за месяц! больше никогда не буду обращаться к услугам данного такси !
Комментарий от Максим
Приносим свои извинения за подобную ситуацию. Если водитель долгое время не назначается, вы можете воспользоватся надбавками на заказ. Это позволит вам сократить время ожидания автомобиля.
2018-10-10 23:46:07
Юлия Меркурьева
Оценка
★☆☆☆☆
Комментарий
Заказали такси, в итоге таксист не мог найти дом, психанул и послал нас.
Персонал не компетентен, и водитель не знает город. В грубой форме нам дает понять что нам всё равно на вас, наши клиенты. Ужасный сервис, не рекомендую эту шарашкину контору...
Комментарий от Максим
Здравствуйте. Данная ситуация действительно неприятная, мы всегда следим за повышением качества сервиса и сделаем все возможное что бы таких ситуаций больше не повторилось. Просьба заполнить форму обратной связи на нашем сайте: http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты». Мы обязательно разберемся в ситуации.
2018-10-05 21:18:37
pasha_travel_russia
Оценка
★★☆☆☆
Комментарий
Постоянно нет машин. Приходится очень долго ждать. Но водители вежливые и машины хорошие. Почему так мало машин в городе? Это все убивает на Корню.
Комментарий от Максим
Здравствуйте. Извините, что вам пришлось ждать.
Бывает, что услуги такси требуются многим людям одновременно. Например, при ухудшении погодных условий или сильной загруженности дорог. В таких ситуациях спрос на водителей выше обычного, а значит, и время ожидания увеличивается.
Сервис «Максим» постоянно увеличивает количество автомобилей, чтобы сократить время подачи. Мы сделаем все возможное, чтобы в следующий раз автомобиль приехал быстро.
2018-09-28 16:54:48
Tanya Shadrina
Оценка
★☆☆☆☆
Комментарий
Телефон был утерян в автомобиле водителя. Связавшись с водителем и попросив подъехать проверить телефон он шёл в попятную.говорил с начало у него машина на парковке двум разным людям, а потом сказал чтт вообще в гараже, не сходятся показания. По звонку говорил агрессивно, будто ему кто то должен. Просили спокойно подъехать проверить. Причём употреблял не цензурную лексику в адрес абонентов. Всё время ездила на максим больше не буду.машина вв поло чёрный 6*4
Комментарий от Максим
Здравствуйте. Сообщите нам о своей проблеме, заполнив форму: http://taximaxim.com/ru/feedback/
Мы разберемся в ситуации и свяжемся с вами в ближайшее время. Мы обязательно разберемся.
2018-09-23 13:17:49
вадим кашлев
Оценка
★★★★★
Комментарий
Отличное такси. Просто заказывайте тариф "Комфорт" и к вам никогда не приедет Джамшуд на развалюхе. Разница с тарифом "эконом" копеечная. Пользуюсь регулярно, подача машины быстрая ,водители вежливые, авто комфортные.
Комментарий от Максим
Отлично, что вы делитесь впечатлениями! Это помогает другим людям решить, каким сервисом пользоваться.
2018-09-19 03:23:13
zotsev
Оценка
★★★★★
Комментарий
Отличное такси, приезжает всегда вовремя. Пользуюсь не только в Новосибирске, но и в других городах. Цены средние. Но за качество можно и доплатить.
Комментарий от Максим
Благодарим за такой отзыв. Мы стараемся улучшать сервис, чтобы люди с удовольствием продолжали им пользоваться.
2018-09-18 12:20:56
Alexander Panfilov
Оценка
★☆☆☆☆
Комментарий
Сегодня заказал такси, приехал грубый нервный водитель, выехали из двора и высадил меня, узнав, что у меня, безналичный расчет, и даже не предложил поменять в приложении способ оплаты, я позвонил в службу поддержки, ТАКСИ МАКСИМ, и мне тоже отказали, нужно было вызывать такси заново с указанием, что расчёт безналичный.
21 век ребята, но ведать не для них)
В итоге в такси UBER , я попробовал тоже самое, и мне водитель предложил в приложении поменять способ оплаты.
В общем, я очень не доволен, не ихними услугами, не водителем( фото и марку его автомобиля загрузил)
Зачем создавать сервис, и так обращаться с клиентами!!!🤷♂️
Комментарий от Максим
Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim — заказ такси" с помощью функции «Обратная связь». Мы обязательно разберемся. Вы можете поменять способ оплаты в приложении в любой момент.
2018-09-18 02:22:27
Alexander Panfilov
Оценка
★☆☆☆☆
Комментарий
Ужастное такси, высадили на пол пути, общались грубо, не рекомендую!
Комментарий от Максим
Здравствуйте. Данная ситуация действительно неприятная, мы всегда следим за повышением качества сервиса и сделаем все возможное что бы таких ситуаций больше не повторилось. Просьба заполнить форму обратной связи в приложении. Мы обязательно разберемся в ситуации.
2018-09-18 00:02:42
Никита Скрипинский
Оценка
★☆☆☆☆
Комментарий
Заказал такси, пришло сообщение что таксист подьехал, выхожу там никого. Позвонил говорит 200 м. В итоге 10 минут под проливным дождем, Спасибо!
Комментарий от Максим
Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim — заказ такси" с помощью функции «Обратная связь» или на нашем сайте: http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты». Мы обязательно разберемся.
2018-09-01 11:51:59
Злая
Оценка
★☆☆☆☆
Комментарий
Вот честно,накипело! Не раз пользовалась вашими услугами,но больше не буду! Вчера случилось чп,повредился патрубок у автомобиля,вытек весь антифриз. Звоню вам, прошу услугу буксировки,жду. Жду 40 минут! Приезжает водитель,который вообще не в курсе,что нужна именно буксировка! Уезжает. Звоню,заказываю ещё раз,и заказа нет. Звоню вечером,прошу заказ на 07.30 утра. В 7.50 приезжает водитель,который снова не в курсе! Уезжает! Вы что,издеваетесь??? За более чем 12 часов я не смогла получить услугу буксировки автомобиля!
Комментарий от Максим
Здравствуйте. Эта ситуация действительно очень не приятная. Возможно, ошибся оператор, когда указывал информацию. Или сам водитель что-то перепутал. Рекомендуем вам пользоваться мобильным приложением "maxim — заказ такси". С его помощью можно указать место встречи или место, где вы находитесь, на карте. Можно указать комментарий к заказу. Также будет видно, какой автомобиль назначен и где он едет.
2018-08-31 06:15:04
Гуляющий по Новосибирску
Оценка
★★★★★
Комментарий
Теперь пользуются только Максимом!!!! Ночью долго не мог уехать, но потом заказал максим и машина приехала через десять минут.
Комментарий от Максим
Благодарим за такой отзыв. Мы стараемся улучшать сервис, чтобы люди с удовольствием продолжали им пользоваться.
Отзывы Максим: 813