Удалял гаджет из-за плохой машины, но вчера восстановил приложение, заказал в аэропорт, дважды меняли машину и в конце концов не приехала, уехали на Яндекс такси.
Удалил приложение Максим, не рекомендую, могут не приехать, опоздаете на рейс
Комментарий от Максим
Здравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Максим» через «Поддержку». Проверим обращение по пунктам.
2024-06-26 20:11:59
Любовь Мантатова
Оценка
★☆☆☆☆
Комментарий
Водитель написали с проблемами слуха, но как оказалось еще и проблема со зрением и с головой 🤬😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡
Комментарий от Максим
Здравствуйте, Светлана. Спасибо за ваш отзыв. Будем рады разобраться в ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку». Путь: Меню → Поддержка → «+».
2024-06-20 03:49:51
Алена Антонова
Оценка
★☆☆☆☆
Комментарий
Никогда не заказывала такси заранее, обычно вызвала Яндекс и всё. Но ехать нужно было ночью в аэропорт с двумя детьми и багажом.
Заказала заранее, мне был назначен водитель,позвонила диспетчеру уточнить, влезет ли багаж и будут ли кресла детские. Она связалась с водителем, он сказал всё отлично и с креслами и чемоданом, заказ подтвердил
И вот в 3 часа ночи!! За 15мин до выезда водитель просто отменяет заказ, новая машина, к слову так и не была найдена за 30мин ожидания. НУ ЭТО ЖЕ СВИНСТВО! ЗАКАЗ В АЭРОПОРТ, ПОНЯТНО ЖЕ, ЧТО ЛЮДЯМ НУЖНО БЫТЬ ВОВРЕМЯ!
НУ НЕ ХОЧЕШЬ БРАТЬ ЗАКАЗ - не бери, но отменить ночью за 15мин до выезда!!
В итоге уехали на любименьком Яндексе, сюда больше ни ногой вообще!
Комментарий от Максим
Здравствуйте, Алена. Приносим извинения за эту ситуацию. Понимаем, насколько она неприятна, и стараемся сократить число таких случаев. Найдем водителя и напомним, как работать с предварительными заказами. Напишите примерную дату заказа в приложении «Максим» через «Поддержку».
2024-06-19 03:35:51
Объективный Обозреватель
Оценка
★☆☆☆☆
Комментарий
Первый раз в жизни, решила заказать это такси. Это была самая ужасная поездка в моей жизни. В +30 ездят без кондиционера.Машина грязная, в ужасном состоянии. А про так ехал вообще молчу, «черепашье такси» Ни в коем случае, никому не советую. Берегите свои нервы и время!
Комментарий от Максим
Здравствуйте. Опишите конкретный пример в приложении «Максим» через «Поддержку». Это поможет улучшить качество работы.
2024-06-18 12:24:37
Новосибирец *****
Оценка
★☆☆☆☆
Комментарий
Не такси, а трэш-контора с гастерами. Сделала предварительный заказ на минивэн, который дороже больше, чем в 2 раза, чем просто легковая, т.к нужно было увезти стремянку и гладильную доску, в итоге за эту цену приезжает разбитая грязная, вонючая легковуха с узбеком, он говорит: "ничего, все впихнем" и конечно впихивает в салон, нам на колени , едет и как итог, он же город не знает, заблудился, едем уже час и навигатор говорит, что ехать ещё 52 минуты, едем с Меги до Кудряшей, на автобусе ехать 40 минут. Обратная связь вообще не работает!
Комментарий от Максим
Здравствуйте. Опишите конкретный пример в приложении «Максим» через «Поддержку». Это поможет улучшить качество работы. В приложении «Максим» можно оценивать работу водителя после поездки. С теми, кто часто получает негативные отзывы, сотрудничество прекращается.
2024-06-10 02:09:20
Татьяна Булычева
Оценка
★★★★★
Комментарий
Спасибо большое вашему такси ! Не могла сегодня вызвать такси в Первомайский район до аэропорта. Обычно ездила на Яндексе и даже не задумывалась, что есть другое такси. Открыла для себя такси Максим с чудесным водителем Алибеком (если верно имя запомнила). Очень аккуратный , чуткий водитель на volkswagen 536 номер. Даже без навигатора провез нас мимо всех пробок! И, кстати, процентов на 30% дешевое поездка вышла , чем на Яндексе. Перехожу на такси Максим. Уже и приложение скачала👌🏾
Комментарий от Максим
Здравствуйте, Татьяна. Спасибо. Стараемся улучшать сервис, чтобы люди пользовались им с удовольствием.
2024-06-03 14:38:14
Иван Горбачев
Оценка
★☆☆☆☆
Комментарий
Самое ужасное такси, заказал заранее на определенное время, машину назначили, ближе к назначенному времени машину якобы сняли с рейса из-за не исправности. Все мы понимаем, что в Максим ездят частники на своих автомобилях, ни разу не ездил на конторской машине такси максим. Диспетчер общается очень борзо и можно сказать, чуть ли не посылает. «Огромное спасибо» вашей конторе что так подвели меня!
Комментарий от Максим
Здравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Максим» через «Поддержку». Проверим обращение по пунктам.
2024-06-01 11:47:50
The DrMGj
Оценка
★☆☆☆☆
Комментарий
отцтой по факту
Комментарий от Максим
Здравствуйте. Приятно, что вам нравится сервис. Будем стараться и дальше поддерживать достойное качество.
2024-05-29 09:40:10
Наталия наталия
Оценка
★☆☆☆☆
Комментарий
Заказ такси боле 20 минут. Обещали перезвонить в течение 10 минут. Ужасный сервис. А потом ещё и названивают.
Комментарий от Максим
Здравствуйте, Наталия. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить» в приложении сервиса после создания заказа.
2024-05-26 14:48:58
екатерина ланг
Оценка
★☆☆☆☆
Комментарий
Самое отвратительное такси , заказы не отменяются , это еще повезло если вас взяли , водители не берут заказы вообще , иногда приходится ждать по минут 20-30
Комментарий от Максим
Здравствуйте, Екатерина . Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Максим» через «Поддержку». Проверим обращение по пунктам.
2024-05-23 08:26:26
Павел Каурдаков
Оценка
★☆☆☆☆
Комментарий
Не рекомендую! Не дожидаться!
Комментарий от Максим
Здравствуйте, Павел. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить» в приложении сервиса после создания заказа.
2024-05-17 15:28:05
Михаил Штукарев
Оценка
★☆☆☆☆
Комментарий
Отвратительная контора.
Заказал заранее такси на ж/д вокзал на 4 утра. Нажал кнопочку с годым названием "Договор аренды машины с водителем"
Позвонил, подтвердили машину Александра - Ниссан Санни 485
Однако за 10 минут до выезда сказали что фигу вам а не "сани", и другой машины тоже нет.
Не пользуйтесь этими ...даже слов нет как их назвать.
И особые лучи ненависти Александру 485.
Спасибо за прекрасное начало отпуска....
Комментарий от Максим
Здравствуйте, Михаил. Приносим извинения за эту ситуацию. Понимаем, насколько она неприятна, и стараемся сократить число таких случаев. Найдем водителя и напомним, как работать с предварительными заказами. Напишите примерную дату заказа в приложении «Максим» через «Поддержку».
2024-05-15 06:15:35
Мария Авдеева
Оценка
★☆☆☆☆
Комментарий
Худшее корпоративное такси, которое было в жизни. Быстрее дождаться такси у дороги.
Комментарий от Максим
Здравствуйте, Мария. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить» в приложении после создания заказа.
2024-04-03 16:41:38
Илья Локтев
Оценка
★☆☆☆☆
Комментарий
Заказал заранее на следующий день такси на 7 утра. Такси не приехало, сказали не было свободной. Больше туда не обращусь...
Комментарий от Максим
Здравствуйте, Илья. Сожалеем, что произошла эта ситуация. Мы рекомендуем проверять предварительный заказ в нашем приложении за полчаса до поездки. Если водитель не назначен на заказ, можно сделать новый на текущее время и нажать кнопку "Ускорить", чтобы увеличить приоритетность заказа. Мы анализируем подобные случаи и делаем все, чтобы они не происходили.
2024-04-01 09:49:08
Анна Новосибирск
Оценка
★★★★☆
Комментарий
По городу после 22.00 не дождешься. Раньше работала в ресторане, нам заказывали машины для развода по домам. Учитывая, что заказ делали за два часа, такси приезжали с опозданием в 30-40 минут.
Комментарий от Максим
Здравствуйте, Анна. Извините, что доставили неудобства. Понимаем вас и стараемся сократить число таких случаев. Водители знают, насколько важны предварительные заказы. Напишите примерную дату заказа и свой номер в приложении «Максим» через «Поддержку». Выясним подробности ситуации.
2024-03-16 01:11:40
Алекс Смелый
Оценка
★☆☆☆☆
Комментарий
Друзья,я не советую Вам пользоваться услугами этого такси, особенно заказывая на определенное время и тем более до аэропорта или ЖД Вокзала,т.к машина в назначенное время даже не назначена,перезванивают в течении 40 минут что идёт поиск.Какой....???Я заказывал машину из рассчёта времени в "пробках" чтобы успеть,а мне не то что к обозначенному времени машину не предоставили,так и ещё в течении 40 минут шел поиск.Была составлена претензия через оператора и я получил гениальный ответ по смс: мы провели профилактическую беседу с водителем ".Каким??! Сообщений не было о назначении машины.Оператор, особенно Ирина,фамилию так и не назвала,общаются очень грубо.Разговор о претензии закончился словами: Вы машину заказывать будете???Это ужас а не сервис,за клиентов держаться должны а не терять их.Еще раз совет - НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОГО ТАКСИ!!
Комментарий от Максим
Здравствуйте. Понимаем ваши эмоции. Мы работаем с непростыми ситуациями, чтобы они не повторялись. Пожалуйста, обратитесь в наши соцсети, если считаете, что с вашим обращением не разобрались.
2024-03-07 02:41:01
Андрей Рящин
Оценка
★☆☆☆☆
Комментарий
За сутки заказал микроавтобус из центра в аэропорт, сразу появился автомобиль который за нами приедет. Но в назначенное время, вместо того чтоб приехать, водитель позвонил и сообщил что опаздывает на 18-20 минут и что он бы хотел чтоб я рассчитался наличными. Я сказал что с меня уже деньги списали и тут же в программе Максим появилось сообщение что машина пока не найдена. Для того чтоб связаться с оператором необходимо отказаться от заказа, отказался. Оператор сказала «мы же не знаем почему водитель отказался» и еще какой-то бред. Итог:
Опаздываю на рейс, с кого и как что-то получить если не улечу, тоже не понятно но думаю юрист найдет выход. А главное это отношение компании к клиенту, за весь прекрасный вечер я так и не услышал, ни от таксиста ни от оператора элементарного извините.
Вам решать пользоваться этой компанией или все-таки нормальным такси пользоваться
Комментарий от Максим
Здравствуйте, Андрей. Извините, что доставили неудобства. Понимаем вас и стараемся сократить число таких случаев. Водители знают, насколько важны предварительные заказы. Напишите примерную дату заказа и свой номер в приложении «Максим» через «Поддержку». Выясним подробности ситуации.
2024-03-04 11:22:27
Елена Дмитриева
Оценка
★☆☆☆☆
Комментарий
Почему такси никогда не дождаться, почему нет у вас партнёров? Выбрали как корпаротивное такси и в итоге не уехать....
Комментарий от Максим
Здравствуйте, Светлана. Приносим свои извинения за ожидание автомобиля. Мы понимаем, как неприятны такие моменты и стараемся приезжать быстро. Утром и днем спрос на такси может повышаться и в таком случае уехать быстрее поможет функция «Ускорить».
2024-02-15 05:31:04
ярослав кузнецов
Оценка
★☆☆☆☆
Комментарий
Заказал такси заранее. На 28.01.24 на 10:00. Приехало такси, видели его из окна. Пока спустились машина уехала. Рено Логан 819, Александр. Позвонили в службу поддержки. Объяснил, что опаздываем. Срочно подайте машину. Вопрос не решили. Удалил приложение...
Комментарий от Максим
Здравствуйте, Ярослав. Сообщите номер телефона и дату поездки в приложении «Максим» через «Поддержку». Проверим заказ.
2024-01-28 12:58:38
Оксана Булкова
Оценка
★☆☆☆☆
Комментарий
Ехали сегодня на такси Максим. Приехал не адекватный водитель с подозрительным видом. Не предупредил что у него заблокирована карта потребовал оплатить повторно на другую карту. В итоге мы заплатили в 2 размере. Самое ужасное такси. Не советую заказывать и рисковать жизнью.
Комментарий от Максим
Здравствуйте, Оксана. Спасибо, что рассказали, выясним детали ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Отзывы Максим: 813